Zweiter Rückruf von Castle Creations – ICE HV, Mamba XL u...

[erich]

Hallo miteinander - ich kann dem Beitrag von Martin nur beipflichten. Auch bei den "Modereglern aus deutscher Produktion" läuft nicht immer alles problemlos.
Leider steht man da nicht immer hinter den Problemen und muss sich mit der Standardauskunft, daß eh alles o.k. ist zufriedengeben. Bei CC sind sie zu ihrem Problem gestanden
und haben anstandslos und in vergleichsweise kurzer Zeit die Regler getauscht. Die Reglerhersteller in Europa und Übersee sollten sich allemal im Klaren sein, daß
ein Heli mit 2000 Umin und 1,6 Meter Rotordurchmesser kein Spielkzeug ist und sich die Piloten darauf verlassen müssen, dass der Teile des Helis anstandslos funktionieren.
und niemand zu Schaden kommt.
Grüße
ERich

[Idefix]

Bei CC sind sie zu ihren Problem gestanden
und haben anstandslos und in vergleichsweise kurzer Zeit die Regler getauscht.

Vielleicht hätten sich CC lieber noch ein bisschen länger Zeit gelassen.... KLICK

Gruß Holger

[paeng]

Hallo Leute,
ich wollte wieder einmal über meinen Wissensstend betreff CC Phönix 120HV berichten. Am letzten Sonntag 30.10.2011 habe ich eine e-mailanfrage Richtung CC gestartet. Ich habe in dem Schreiben mitgeteilt, dass mein Regler seit dem 15. August in Olen sein sollte und ich aber bis dato nichts gehört und erhalten hätte von CC. Am 31.10.2011 erhielt ich dann ein automatisches e-mail mit dem Inhalt: "Thank you for your inquiry. Due to unusually high volume, our response may be delayed 24-48 hrs. Thank you for your patience.
Castle Repair Dept."
Leider ist jetzt schon bald wieder eine Woche vergangen und ich habe weder Regler, noch eine Antwort von CC erhalten.
Was soll ich nur noch tun?
Ich denke dass es eine gesetzlich Frist gibt, in welcher ein Hersteller reagieren muss. Kennt sich vielleicht jemand hier mit solchen Sachen aus?
Grüsse Peter

[Maik262]

Leider ist jetzt schon bald wieder eine Woche vergangen und ich habe weder Regler, noch eine Antwort von CC erhalten.Was soll ich nur noch tun?

Moin Peter,

ich glaube, da wirst du dich leider noch gedulden müssen, mir geht es da auch nicht anders. Ich habe meinen 80HV auch eingeschickt (Ende August) und mein Pro BEC 1. Serie und auch noch nichts gehört (auch nicht auf meine Mail)

wartende Grüße

Maik

[the-fallen]

Mein Regler ist auch seit dem 01.09.2011 (man muss das Jahr ja fast wirklich dazu schreiben) bei denen, und auf meine zwei Mails habe ich auch keine Antwort bekommen.
Toll ist das nicht. Fehlerhafte Hardware kann ja immer mal vorkommen auch wenn einen das nicht gerade Erfreut, aber dann muss man wenigstens die Kunden beruhigen. Das Raffen aber viele Hersteller nicht.

Ich denke auch dass der Hersteller irgendwie verpflichtet ist der Nachbesserung in irgendeinem Zeitraum nachzukommen. Aber da brauchst du sicherlich einen Anwalt der sich damit auskennt.

[Ben86]

Hallo

Ich habe am 17.09 zwei Abgebrannte Regler in die USA geschickt und heute 2 neue vom Zoll abgeholt.
Hab den geschrieben das mir bei den Reglerbränden;) auch ein BEC, Hauptrotorblätter, Heckblätter usw. kaputt gegangen sind, auf der Auftragsliste von Castle war auch ein BEC aufgeführt allerdings war jetzt im Paket keins drinnen, dafür aber ein wünderschner Sendergurt
Naja was solls? Ich bring die Regler jetzt unter die Leute und mir kommt dann auch nichts mehr von denen unter die Haube, wobei ich sagen muss das ich mit der Regelung,Einstellung und Loggen von den teielen immer ganz zufrieden war.
Egal, Kontronik RULES!!!


Gruß Ben

[QuackdB]

Ich bin zwar nicht betroffen, hatte die ganze Geschichte aber verfolgt da ich zum betreffenden Zeitpunkt mit nem T-Rex 600 EFL Set geliebäugelt hatte.

Im Nachbaruniversum wird auch heftig diskutiert und da ist die Tage von einigen Leuten zu lesen, dass sie Mail mit der Versandbestätigung bekommen haben bzw. die Info, dass CC Belgien die daten größere Stückzahlen an Reglern bekommen hat und somit momentan einiges raus geht.

Vielleicht ist das ja ein kleiner Trost. Ich hab mich auf jeden Fall aus dem Grudn damals gegen das Set entschieden, hatte ich echt Glück das die Rückrufaktion vorher kam bavor ich zugeschlagen habe.

[paeng]

Hallo, wie versprochen möchte ich euch ein Update meiner CC 120HV Geschichte melden. Am 15.Dez.2011 bekam ich einen neuen 120HV aus Belgien zugeschickt. Auf den Tag genau 4 Monate. Meiner Meinung nach mindestens 3 Monate zu spät. Hoffe nur, das Teil hält nun was es verspricht. Ich selber werde Wort halten und diese Firma in nächster Zeit nicht mehr berücksichtigen. Die deutschen Reglerhersteller wird es freuen.
Freundliche Grüsse und ein gutes neues Jahr
Peter

[baumi77]

Hallo,

bzgl. der langen Wartezeit möchte ich auch meinen Senf nochmals dazugeben.

Ich habe letztes Jahr Anfang Juli einen Sender zu robbe zur Reparatur gebracht und habe diesen erst im Oktober zurück erhalten!
2 Monate habe ich von robbe nichts gehört, dann kam der Kostenvoranschlag und rund ein Monat später hatte ich meinen Sender wieder.

Daher finde ich auf Grund der großen Menge die CC abwickeln muss, dass das ganze sehr gut verläuft. Meine ersten Regler waren auch etwas länger dort, aber das letzte mal ging es recht flott für mich, da ich ja das Warten von robbe gewohnt war. Und im Winter macht mir das warten eh nichts aus, im Sommer tut´s mehr weh ....

Das ist meine Meinung.

Viele Grüße

Martin

[Yaku79]

Deswegen habe ich bis jetzt gewartet und erst jetzt den Regler eingeschickt. Wenn der Ice bis Mitte März weg ist, kann ich das verkraften. Aktuell werkelt ein 120HV im KDS. Also von daher

[paeng]

Hallo,
ja bei mir war es halt wirklich zu einem dummen Zeitpunkt. 15. August ist halt richtig Sommer und es gibt im Herbst echt viele tolle Treffen bei uns in CH. Der Regler war im Trex 700E verbaut, welcher zu diesem Zeitpunkt "das beste Pferd im Stall" war. Von dem her gesehen echt ärgerlich und @ Yaku79 hätte mir auch abwarten mit Einschicken nichts gebracht, denn das Risiko war mir zu gross, einen Totalverlust des 700er zu provozieren. Ich habe selbst welche brennen gesehen.
Eines muss ich euch beiden aber lassen: ungeduldig seid ihr echt nicht Nehmen wir an, ihr kauft ein ladenneues Motorrad bei einem offiziellen Händler und nach einem Monat bekommt ihr einen Rückruf wegen drohendem Bremsversagen. Ihr bringt das Motorrad zum Händler und der sagt euch das es bis Ende der Motorradsaisondauern würde, bis er die Teile für die Bremsen erhalten könnte.....oder noch viel schlimmer wenn er das Motorrad entgegen nimmt, euch gar keinen Termin nennen kann. Auf erneute Anfrage von euch, bekommt ihr schon gar keine Antwort mehr. Ihr wüsstet also auch nicht, ob eurer Motorrad noch bei ihm steht, oder ob ihr es überhaupt noch mal zurück bekommt So etwa ist es mir mit CC ergangen.
Ja ich weiss, preislich unterscheiden sich ein Motorrad und ein Heli schon noch, aber beide sind ein Hobby und beide machen Spass und haben erhebliches Suchtpotential....und beide muss man zuerst mal verdienen. Bei mir ist das auf jeden Fall so!
Freundliche Grüsse
Peter

[baumi77]

Hallo,

@paeng
vor der Sache mit CC habe ich das mit robbe erlebt, daher war ich im Warten schon geübt. Bei robbe haben sie mich auch immer hingehalten .
Nur der Sender hat im Vergleich zu dem Regler das vielvielfache gekostet.

Nur mit dem CC Regler bin ich viele Flüge schon geflogen, dann habe ich ihn eingeschickt. 1 Wochen bevor der neue ICE2 kam, was ich nicht wußte, habe ich mir einen Roxxy 120 gekauft. Beim 700er eingebaut, eingeschalten und ich sang "Funkafliaga" - wie ein Sterndlwerfer am Christbaum. Regler ausbauen und einschicken, hat auch lang gedauert, da robbe keine 120er Roxxy hatte. Und dann war eh schon die Kälte und das schlechte Wetter da.

Nun hoffe ich, dass die Flugsaison 2012 besser wird.

Viele Grüße

Martin