Jetzt werde ich säuerlich

[Jonas]

Naja, die Post ist auch hier nicht so wahnsinnig schnell!
Von Rainer kommts ja immer per UPS...

[piccolomomo]

P.S. Schreib Rainer mal ne email, Die Damen und Herren dort reagieren sehr fix.
lg
Tom

kann ich nur bestätigen.

selbst am freitagnachmittag wo keiner mehr in der firma ist, reagiert der rainer.

hatte gerade noch vorhin mit ihm kontakt.

Im Gegensatz zu Ikarus *lol* *rofl*
Moritz

[deft]

Also ich kommunizirer per mail mit einem gewissen Hr. Berendes. jo flott sind sie ja, hatte ja Versandstatus 26.11 und nach 9 Tagen hab ich ne Mail verschickt das daß Paket noch nicht da ist...und Schon ging es am 8.Dezember weg per UPS ...und Heute um 7:47 kam es in Wien an *ggg*..Mail ist schon draussen warte auf Antwort.

Hallo Richard,

die (m.E. sehr freundliche) DAME heisst Heike Berendes und hat sich bei mir größte Mühe gegeben, Rückstände schnellst möglich nachzuliefern (3 Teillieferungen ohne Berechnung) und alles per UPS (tw. von heut auf morgen) - hat auf Bitten auch zurückgerufen...

Das einzige was ich bei e-heli-shop dringend verbessern würde, sind die Artikelbeschreibungen/Kompatibilitäten bzw. Hinweise auf noch benötigte Kleinteile - so würden die sich höchstwahrscheinlich einiges nach Nachbestellungen und Nachfragen ersparen.

[Richard]

ne Dame, habe immer Heiko Berendes gelesen

Tja wird sich hoffentlich zum positiven erledigen, vor Weihnachten , bin mir sogar sicher den das negative Jahr geht zu Ende, und das neue bringt nur Gutes *hrhr*...

Gruß
Richard

[Helikiller]

Irren ist doch menschlich

Ist zwar blöd bei der Ersten Bestellung. Aber ich habe noch nie so einen

schnellen Versand erlebt.
Heute bestellt und spätestens am 2ten Tag ist die Ware da!
Und wenn es nur eine Teillieferung ist.
Auch wenn Du bestellst und hast Dir etwa z.B. einen Motor und einRitzel bestellt, und Diese Teile passen nicht zusammen, wird per Email nachgefragt.

Nicht ärgern , Kopf hoch , Du wirst schon sehen, e-heli-shop, ist für mich, einer der Besten Onlineversender

Wenn´s mal nicht klappt (bei mir erst 1x von ca 30 Bestellungen), rufe ich an; und wenn keiner rangeht schreib ich eine Email.
Prompte Antwort

[Richard]

Hi Helikiller,

GSD sind wir Menschen und Irren ist nun mal menschlich, aber ich mache schon 3 Monate insgesamt herum (damit ich die Kohle zusammenbekomme )und ENDLICH kommen alle Teile damit ich weiter machen kann dann sowas...ich hab mich natürlich geärgert...und Luft raus gelassen. Hab auch nur gutes von Shop gehört...Versand mit UPS ist nicht Standard leider bei anderen...und der Versand war Supi 3 Tage nur !!..

Ist nun mal so wenn man länger auf etwas wartet ist die Vorfreude groß, wenn man dann entäuscht wird fällt man in den Keller.. ..kann jeder nachvollziehen der auf Pakete wartet hier *gggg* ...


Richard

[tracer]

.kann jeder nachvollziehen der auf Pakete wartet hier *gggg* ...

Aber Hallo klar.

Geht wohl jedem so.

mfg,
tracer

[Helikiller]

Das einzige was ich bei e-heli-shop dringend verbessern würde, sind die Artikelbeschreibungen/Kompatibilitäten bzw. Hinweise auf noch benötigte Kleinteile - so würden die sich höchstwahrscheinlich einiges nach Nachbestellungen und Nachfragen ersparen.

Stimmt, aber bitteschön was soll ER denn noch alles machen
Ich bin mir sicher, dass Rainer daran auch gearbeitet.
Der Tag hat leider nur 24 Stunden.
Ich würde den Rainer sofort ünterstützen, aber ich wohne leider nicht um die Ecke.

[skysurfer]

P.S. Schreib Rainer mal ne email, Die Damen und Herren dort reagieren sehr fix.
lg
Tom

kann ich nur bestätigen.

selbst am freitagnachmittag wo keiner mehr in der firma ist, reagiert der rainer.

hatte gerade noch vorhin mit ihm kontakt.

so und heute ist das ergebnis des gestrigen kontaktes gekommen.

ich hatte ein ritzel mit 2,3mm bohrung bestellt und dies beim montieren gestern nachmittag festgestellt.

gegen 15.30 Uhr habe ich im shop das richtige ritzel bestellt und rainer eine e-mail geschrieben, mit der bitte das ritzel noch am freitag auszuliefern.
seine antwort war, das er sich schwer tut, da ab 13.xx uhr niemand mehr in der fa. ist, wenn es ihm aber reicht, er nochmals in die fa. fährt und schaut was er tun kann.
ich habe ihm dann geantwortet, das er wegen mir nicht mehr in die fa. fahren braucht. in diesem fall reicht es dann auch am montag.
heute war der postbote schon da und siehe da, das ritzel ist dabei.

diesen service finde ich einfach spppppppiiiiiiitttttttzzzzzzzeeeeeee und bedanke mich auf diesem wege bei rainer.

[dieter]

P.S. Schreib Rainer mal ne email, Die Damen und Herren dort reagieren sehr fix.
lg
Tom

kann ich nur bestätigen.

selbst am freitagnachmittag wo keiner mehr in der firma ist, reagiert der rainer.

hatte gerade noch vorhin mit ihm kontakt.

so und heute ist das ergebnis des gestrigen kontaktes gekommen.

ich hatte ein ritzel mit 2,3mm bohrung bestellt und dies beim montieren gestern nachmittag festgestellt.

gegen 15.30 Uhr habe ich im shop das richtige ritzel bestellt und rainer eine e-mail geschrieben, mit der bitte das ritzel noch am freitag auszuliefern.
seine antwort war, das er sich schwer tut, da ab 13.xx uhr niemand mehr in der fa. ist, wenn es ihm aber reicht, er nochmals in die fa. fährt und schaut was er tun kann.
ich habe ihm dann geantwortet, das er wegen mir nicht mehr in die fa. fahren braucht. in diesem fall reicht es dann auch am montag.
heute war der postbote schon da und siehe da, das ritzel ist dabei.

diesen service finde ich einfach spppppppiiiiiiitttttttzzzzzzzeeeeeee und bedanke mich auf diesem wege bei rainer.

Rainer reagiert sogar auf E-Mails die man ihm Sonntags schickt oder spät
Abends !
Umtauschen ist auch absolut kein Problem !

Mit der Verschickerei könnte momentan evl. ein Problem sein, liegt dann
aber nicht speziell an Rainer bzw. am e-heli-shop, sondern an der
Zeit, die sich Vorweihnachtszeit nennt !
Da wird halt mehr bestellt und verschickt, sodass die Händler
oft selber nicht mehr genügent Ware bekommen und die Paketdienste
mit dem versenden nicht nach kommen !