Boah bist Du ungeduldig

Du musst schon an jemanden schreiben, der auch online ist
Es soll tatsächlich Teammitglieder geben, die nicht 24/7 online sind


Harald

don-omar hat geschrieben:Ja supa... bla bla bla

Warte jetzt schon seit über einer Stunde das mal ein Admin reagiert auf meine PN ......

Vielleicht kann es sein, das ein Admin am Sonntag Morgen auch etwas anderes zu tun hat, als z.B. Leute im Basar freischalten. Es sind auch nur Menschen und haben ihren ruhigen Sonntag Morgen verdient

helihopper hat geschrieben:Boah bist Du ungeduldig

Du musst schon an jemanden schreiben, der auch online ist
Es soll tatsächlich Teammitglieder geben, die nicht 24/7 online sind


Harald

hab scho im Portal geschaut wer do is....

Lol...

1. Frag dich mal warum!
2. Die machen das auch nur freiwillig und wollen vielleicht Sonntags fliegen gehen!

face hat geschrieben:auch nur freiwillig und wollen vielleicht Sonntags fliegen gehen

Ach was!
Wir werden hier reichlich entlohnt! Deshalb sitzen wir auch ständig davor, um das Anwort-Zeit-Verhältnis auf unter 10 Sekunden zu drücken ...

Ich würd ihn jetzt extra noch 2 Tage warten lassen

Punkt23.
Verstoß gegen die " nerv nicht Regel " wird mit lebenslangem Ausschluss vom Basar geahndet

Jetzt is aber gut

@don-omar

Auch, wenn man Benutzer auf der Portalseite als angemeldet sieht müssen die nicht immer noch online sein. Da gibt es eine Latenzzeit von gut fünf Minuten.


Harald

Sehr geehrter Kunde!

Ihre Bemerkung

Warte jetzt schon seit über einer Stunde das mal ein Admin reagiert auf meine PN ......

ist Anlass für mich, mich bei Ihnen im Namen des Teams in aller Form zu entschuldigen.
Es kann ja tatsächlich nicht sein, dass ungerechtfertigte Wartezeiten entstehen und für den Kunden nicht transparent gemacht wird, woran eine rasche Erledigung scheitert.

Seien Sie gewiss, dass alle für diese Fehlleistung Verantwortlichen zu einer dringenden Besprechung einberufen werden! Dabei muss kompromisslos der Fehler gefunden, die Ursache beseitigt und auch sicher gestellt werden, dass das niemals wieder vorkommt.
Sollte es notwendig sein, werden wir auch vor personellen Konsequenzen nicht zurück schrecken.

Mit der nochmaligen Bitte um Entschuldigung für das Team verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

KRITZEL
*unleserlich*

Spricht mir zwar aus dem Herzen, aber ich glaube, jetzt ist wirklich gut ...