Kann mir mal einer den Wortlaut schicken, mit dem ihr die Reklamation beim Hobbiechinesen eingereicht habt?
Mich hats heute leider auch erwischt.

Gruß
Andreas

Ich hab nicht viel geschrieben. Nur das ich um Erstattung der extra Gebühren in Höhe von 25 EUR, die von TNT erhoben wurden bitte, da ich die Frachtkosten ja bereits voll bezahlt habe.
Anlagen: PDF der HK Rechnung, der Zolldokumente und der Rechnung von TNT.

Das Ganze per eMail an cs(at)hobbyking.com

Chris_D hat geschrieben:Ich hab nicht viel geschrieben. Nur das ich um Erstattung der extra Gebühren in Höhe von 25 EUR, die von TNT erhoben wurden bitte, da ich die Frachtkosten ja bereits voll bezahlt habe.
Anlagen: PDF der HK Rechnung, der Zolldokumente und der Rechnung von TNT.

Das Ganze per eMail an cs(at)hobbyking.com

Hört sich nicht gerade sehr englisch an!

-Didi- hat geschrieben:Hört sich nicht gerade sehr englisch an!

Vielleicht ging es darum so schnell

-Didi- hat geschrieben:Hört sich nicht gerade sehr englisch an!

Wir sind ja auch nicht dafür da, die grundlegenden Fehler unserer Bildungspolitik zu beheben

Wer bei HK bestellen kann, kann doch wohl auch schnell den Text übersetzen, oder?

Nein, kein Smiley!

Man könnte es ja auch SOOOOO in der Art versuchen

matrix hat geschrieben:Man könnte es ja auch SOOOOO in der Art versuchen

coool, danke!

Hi, kann mir mal jemand sagen warum ich wenn ich Heute eine Bestellung von 569gramm eingebe und dafür normalerweise 14,99$ bezahlen müsste, ich dann eine Seite weiter in der Kaufabwicklung nur noch die Wahl zwischen Air Parcel (GERMANY) 0g - 999g $25.86 oder EMS Express (GERMANY) 0g - 999g $32.00 habe????
Keine Möglichkeit mehr für 14,99$ anzuklicken. Wird nicht zur Wahl gestellt!

Holger

Hallo Leute,

was gibt es denn jetzt für Möglichkeiten, wenn Hobbyking einen Lipo mit beispielsweise einer defekten Zelle liefert?

Fehler selber gefunden! Ich hatte eine Haube dabei, deswegen wollten die einen großen Karton nehmen, und deshalb doppelt so teuer!

@Timmey

Na zurückschicken! Erst per Mail reklamieren, dann bekommst du eine Nummer die du auf die Rücksendung schreiben musst, und dann hinschicken....

Holger

Timmey hat geschrieben:Hallo Leute,

was gibt es denn jetzt für Möglichkeiten, wenn Hobbyking einen Lipo mit beispielsweise einer defekten Zelle liefert?

Hatte ich in der letzten Bestellung.

Ein 6s 2650er Lipo aus dem German Warehouse hatte eine geblähte Zelle. Hab den Garantie Code auf der HP eingegeben und ne Email an HK geschickt. Ich hab dann den Akku nach Hamburg ans Warenhaus geschickt und um Austausch gebeten.
5 Tage später hab ich ne Email bekommen, das ein neuer Akku auf dem Weg zu mir ist. Der Status war in meinem Account mit ner neuen TrackingNr versehen.
EInziger Wehrmutstropfen : Sie haben den neuen Akku aus HK geschickt und nicht direkt aus HH (Lipo war lagernd).

Gruß Kalle

Kalle75 hat geschrieben:aus dem German Warehouse

das ist der Knackpunkt

egal ob in HK oder German Warehouse bestellt muss man bei einer defekten Zelle nur am gleichen Tag reklamieren. Dann bekommt man eine RMA Nummer zugeschickt. MIt dieser Nummer dann den Lipo nach Hamburg schicken.

Das einzig blöde ist nur, dass mein Lipo, ein Turnigy 5000 6S 25C nun nicht lieferbar ist und ich somit wohl noch länger auf diesen Pack warten darf. Blöd, da somit der zweite Pack weiterhin auf seinen Partner wartet, da ich ja 12S im 700er fliege

Danke Leute!

Also das mit dem Reklamieren am gleichen Tag kann ich jetzt natürlich vergessen.
Ich habe 4x Turnigy 4S 1800mah 30C bestellt. Von diesen 4 waren 2 defekt. Bei dem einen bricht eine Zelle schon bei 3A Entladung extrem ein. Bei dem anderen war eine Zelle unter 1,0v die habe ich allerdings wieder geschafft zu reanimieren. Erstmal mit 5S A123 Ladeprogramm ohne Balancer hochgezogen. Damit konnte ich zumindest auf 300mv Unterschied ausgleichen. Danach noch ein paar Lade und Entladezyklen mit 0,2C und nun sind alle Zellen wieder auf exakt dem gleichen Level. Ich bin ja gespannt ob der noch flugtauglich ist, aber ich bin da guter Dinge.

Liegt es jetzt an HK oder Paypal das man nur noch per Paypal-Giropay zahlen kann. Mir war das unheimlich und so habe ich nix vom "Stock" abbekommen. Kann HK sagen das sie nur Giropay akzeptieren (weil Einzug kann man ja widerrufen)?

Wie zahlt Ihr? Was aufs PP Konto überweisen? Dann müsste es ja ohne Giropay gehen?!

Carsten