Hi,

ein Freund von mir hat da ein riesen Problem.
Sein Rex 600 Originalmotor hat nach 30 - 40 Flügen einen Lagerschaden am oberen Lager. Die Welle kann 1 mm hin- und herbewegt werden.

Ein Anruf bei Freakware in Poing hat eine äusserst unbefriedigende Antwort ergeben (scheinbar wollen die Ihre Kunden verärgern ).
Kontext war wohl. "Und? Was sollen wir daran machen."

Das will mein Spezel natürlich nicht auf sich sitzen lassen und den Motor jetzt einschicken. Der Rex ist von Oktober 2006 und hat ca 30 - 40 Flüge drauf.

Ritzelspiel war 1A.


Nun meine Fragen:

Sind solche Lagerprobleme bei Euch auch schon aufgetreten?

Wo findet man bei Freakware dieses verd.. Rücksende- / Serviceformular?


Cu

Harald

Hi Harald,

wenn du bei Freakware auf Kontakt klickst hast du unter dem Bestellformular die Möglichkeit den Grund anzugeben! Dadurch werden die Anfragen anscheinend an die richtigen Stellen weitergeleitet.

Ich hatte mal das Problem, dass bei einem 430L nach 3 Monaten die Welle gebrochen ist (innerhalb des Gehäuses). Nach einem Telefonat sollte ich den Motor an FW schicken, damit sie sich ihn anschauen können. Eine Woche darauf hab ich einen Ersatzmotor auf Gewährleistung bekommen. Oktober bis April ist schon knapp bezüglich Gewährleistung oder ist der Motor noch innerhalb der 6 Monate?

Hi Harald

ist der mit dem Schrägverzahnten Ritzel+Zahnrad gelaufen?

Bosti hat geschrieben:Hi Harald,

wenn du bei Freakware auf Kontakt klickst hast du unter dem Bestellformular die Möglichkeit den Grund anzugeben! Dadurch werden die Anfragen anscheinend an die richtigen Stellen weitergeleitet.

Nee das meinte ich nicht. Der XXXXXXX ( XX... nach Belieben ersetzen ) Zeitgenosse in Poing meinte, es gäbe ein spezielles Rücksendeformular. Blos finde ich das nicht.

Das ist keine 6 Monats Sache. Der Schaden kann nur durch einen Materialfehler verursacht sein und da greifen die 2 Jahre.
Schliesslich wurde der Heli noch nie gecrasht und sehr ruhig und gleichmässig geflogen.



Cu

Harald

@Yogi Nein. Standard Ausführung mir 6S Standard Ritzel und Standard-Akku.



Cu

Harald

Hallo Harald,

Formular findest du hier:

http://www.freakware.de/rma

Gruss, Erwin

helihopper hat geschrieben:

Bosti hat geschrieben:Hi Harald,

wenn du bei Freakware auf Kontakt klickst hast du unter dem Bestellformular die Möglichkeit den Grund anzugeben! Dadurch werden die Anfragen anscheinend an die richtigen Stellen weitergeleitet.

Nee das meinte ich nicht. Der XXXXXXX ( XX... nach Belieben ersetzen ) Zeitgenosse in Poing meinte, es gäbe ein spezielles Rücksendeformular. Blos finde ich das nicht.

Das ist keine 6 Monats Sache. Der Schaden kann nur durch einen Materialfehler verursacht sein und da greifen die 2 Jahre.
Schliesslich wurde der Heli noch nie gecrasht und sehr ruhig und gleichmässig geflogen.



Cu

Harald

@ helihopper

Wieso wechselst Du nicht einfach die Kugellager aus,
als den Motor noch lange hin und her zu schicken ??

Hi Hausi,

auch meine Rede.
Der Besitzer und Eigentümer möchte aber einen Austausch bzw. eine fachgerechte Instandsetzung durch den Lieferanten.

@helitron danke für den Link. Aber so, wie ich das eben gehört habe ist das Teil mit Fehlerbeschreibung schon auf dem Weg.


Warum ist so ein wichtiger Link nicht auf der Internetseite zu finden?



Cu

Harald

Er (Freakware) wird wohl wissen warum!!

ABer mal zurück zu der Ausgangsfrage.

Sind solche Schäden nach 30 - 40 Flügen die Regel?
Habe ich was überlesen?


Cu

Harald

Hi Harald,

helihopper hat geschrieben: Sind solche Schäden nach 30 - 40 Flügen die Regel?

Gerade noch mal kontrolliert: Null Spiel vorhanden.
Etwa 100 Flüge bisher "auf der Uhr", Rundflug, seit neuestem auch Loopings
Der Motor bzw. eines seiner Lager dürfte wohl wirklich defekt sein.

vg,
Wolfgang

Update:

Motor wurde kommentarlos ausgetauscht.
Also alles wieder im Lack.



Cu

Harald

helihopper hat geschrieben:Hi,

ein Freund von mir ...snip...

Cu

Harald

Hallo Harald,
Richte dem mal bitte Grüsse von mir aus, seine "Olle Möhre" fliegt immer noch wunderbar!

Grüsse Wolfgang

Mache ich gerne.

Na da ist ja auch fast nix mehr dran, wie es war. Ich habe mich über Deinen Tuning- und Umbauwahn echt gewundert



Cu

Harald