Reparaturkosten Waschtrockner

[Rundflieger]

Moin moin,

letztes Jahr ging bei unserem ca. 10 Jahre alten Waschrockner (deutsches Markenfabrikat) die Laugenpumpe kaputt. Das Ding machte schon länger Geräusche (Lagerschaden). Da die Lager permanent in der agressiven Waschlauge stehen, war das OK. Kosten: 220 EUR.
Diesen Sommer nun der Wasserschlauch - besser der Wasserstop. Schlauch erneuert - Kosten: 260 EUR.
Letzte Woche nun der Heizstab - Kosten: 250 EUR.

Für die 3 rel. belanglosen Reparaturen hätte man bereits eine neue Maschine kaufen können !

Bei der letzten Reparatur habe ich dem Monteur mal über die Schulter geschaut: 4 Schrauben an der Rückwand lösen, zwei Steckverbinder abziehen, zwei Überwurfmuttern auf, den Heizstab herausgezogen, den neuen eingesetzt - den Rest rückwärts. Nach ca. 15 min. war das erledigt. Bald genauso lange benötigte das Erstellen der Rechnung im Aktenkofferbüro. Nach 30 min. war der Monteur bereit zum Aufbruch.

Man kam noch kurz ins Gespräch und ich habe den mal bischen gelöchert: also er machte früher 8 Kunden pro Tag, jetzt muss er 9 Kunden machen. Die durchschnittlichen Reparaturkosten betragen ca. 250 EUR - was sich mit meinen Erfahrungen deckt. Wenn man das mal auf den Monat hochrechnet, sind das ca. 45.000 EUR, die der eintreibt. Davon könnte man dem Monteur jeden Monat einen neuen Mittelklassewagen kaufen - und es bliebe noch genügend Geld übrig für Lohn, Urlaub, Kranktage und Material.

Wer im produzierenden Gewerbe tätig ist, weiss, dass Material - in grossen Stückzahlen (und oft im Ausland) produziert - kaum was kostet. Man staunt oft nicht schlecht, welches "Trinkgeld" hier die Lieferanten für Ihre produzierten Teile bekommen.

M.E. sind die Reparaturkosten um ein vielfaches überteuert. Wird an der Herstellung der Geräte nichts mehr verdient, dass man den Gewinn bei den Reparaturen machen muss ??

Was meint Ihr dazu ?

Gruss Gustav

[debian]

Moin,

vielleicht sollte man sich vorher einen Kostenvoranschlag geben lassen.

Gruß

[-andi-]

M.E. sind die Reparaturkosten um ein vielfaches überteuert.

kann ich bestätigen!

Bei minem Waschtrockern war nur der Wahlschalter defekt. Da noch in der Garantie: Techniker kommt, zerlegt aber nur den Schalter, reinigt ihn und gut. Das ding läuft wieder - für ganze 5 Monate. Dann das selbe spiel wieder - diesmal auf kulanz, da Garantieende vor 2 Monaten.

Als der Schalter das dritte mal im Eimer war: Nix Garantie, nix Kulanz. Kostenvoranschlag: 120 Oken! Für einen Schalter!
Zum Glück hab ich den denn im Internet gefunden. Kosten: 8€ für den Schalter, 3.5€ Versand. Zeitaufwand zum tauschen: 5 Min.


cu
andi

[frankyfly]

Was meint Ihr dazu ?

Kann ich nicht mitreden.
Unsere Letzte WaMa (deutscher Hersteller, 5 Buchstaben) hat ca. 20 Jahre gehalten und wurde bei defekt (thermostat) gleich wegen "übermäßigem Energiehunger" disqualifiziert, zwischendurch hate sie mal neue Dämpfer bekommen, die haben meine ich so um die 15-20€ (oder waren es noch Mark???) gekostet und wurden selber eingebaut.

Trockner ist jetzt auch so um die 20 Jahre und ist defektfrei (wird auch nur benutzt wenn es nicht anders geht)

[-Didi-]

Unsere Letzte WaMa (deutscher Hersteller, 5 Buchstaben)

Dito, aber erst ca. 28 jahre jung. Letztes Jahr, oder wars Vorletztes, Motor verreckt.
45€ über Ebay für einen Gebrauchten bezahlt.
Eine Stunde Arbeit später lief das Teil wieder und das jetzt auch schon wieder 1-2 Jahre.

Also ich versuche bei Haushaltsmaschinen soviel wie möglich selber zu reparieren.
Ähnlich wie beim Auto/Wartung, ist die Rechnung manchmal unverhältnissmäßig hoch.

[Rundflieger]

vielleicht sollte man sich vorher einen Kostenvoranschlag geben lassen.

Das ist fernmündlich i.d.R. nicht vernünfig möglich. Der Monteur ermittelt vor Ort den Fehler und dann entscheidest Du, ob ja oder nein. Kommen tut der natürlich nicht umsonst ...

Ein Bekannter wollte seine Maschine selber reparieren - der Kundendienst hat aber die Serviceunterlagen nicht herausgerückt. Als er dort als Firma aufgetreten ist, wollte man Ihm die Informationen auf CD verkaufen - für einen netten 3-stelligen Eurobetrag. Die Maschine war ebenfalls ein bekanntes deutsches Markenprodukt.

Man will die - ach so unliebsamen - Reparaturen unbedingt selber machen ...

Gruss Gustav

[Sundog]

eine wama hält schon 20 jahre (gebruacht gekauft von ner oma) und siehr dabei aus wie fast neu
die letzte war auch eine miele und die hat 30 jahre gehalten (kam vom Stiefvater).....
hab bisher mit dem hersteller die besten erfahrungen gemacht und hatte noch nei eine reparatur
und das obwohl ich kein calgon verwende

[Rundflieger]

... die letzte war auch eine miele ...

Wobei es sich hier nicht um eine Miele handelt !
Hier stehen 7 Buchstaben drauf - zwei davon sind "S" ...

Gruss Gustav

[debian]

vielleicht sollte man sich vorher einen Kostenvoranschlag geben lassen.

Das ist fernmündlich i.d.R. nicht vernünfig möglich. Der Monteur ermittelt vor Ort den Fehler und dann entscheidest Du, ob ja oder nein. Kommen tut der natürlich nicht umsonst ...

Ein Bekannter wollte seine Maschine selber reparieren - der Kundendienst hat aber die Serviceunterlagen nicht herausgerückt. Als er dort als Firma aufgetreten ist, wollte man Ihm die Informationen auf CD verkaufen - für einen netten 3-stelligen Eurobetrag. Die Maschine war ebenfalls ein bekanntes deutsches Markenprodukt.

Man will die - ach so unliebsamen - Reparaturen unbedingt selber machen ...

Gruss Gustav

Der Monteur ist verpflichtet vor Reparatur einen Kostenvoranschlag zu machen, wenn man ihm es sagt !!!

kenne ich aus eigener Erfahrung nur zu gut !