Wieder aus Internet geflogen: Frage an die Cracks

[anke4608]

Hallo zusammen,
ich hätte da mal eine zugegebenermaßen recht laienhafte Anfrage: Kann sich eine Konfiguration eines Rechners/Routers/Netzwerks ändern, wenn man gar nichts an diesen Dingen gemacht/verändert hat, bzw. diese auf Standby standen??? Ich frage deshalb, weil wir wiedermal aus dem Internet geflogen sind (schon zum 3. Mal innerhalb 3 Monaten; beide Male vorher für je etwa 10 Tage) und bisher die Verbindung immer wieder ging, wenn der Techniker der Telekom sich gemeldet hatte. Gestern wurde mir dann von einem Mitarbeiter meines Anbieters gesagt, dass scheinbar mit der Konfiguration was nicht stimme, ich solle den technischen Support anrufen (für 1,24 € die Minute)....Die Leitung bis zu meinem Router sei o.k. und er könne mir da nicht weiterhelfen.
Aber es war jedesmal das gleiche Schema, der gleiche Fehlercode usw. und die beiden Male vorher wurde es halt an die Techniker weitergegeben. Jedesmal ca. 15 Minuten nachdem der Techniker sich gemeldet hatte ( er musste "noch was an der Leitung machen") ging die DSL-Leitung wieder.
Oder ist es tatsächlich möglich, dass sich bei STand-by-Modus irgendwelche relevanten Konfigurationen ändern?
Gruß Anke

[mic1209]

Die Leitung bis zu meinem Router sei o.k. und er könne mir da nicht weiterhelfen.

Das haben die zu mir auch mal gesagt, man wollte mir auch nicht glauben, das
bei mir alles okay ist. Tags drauf meldet sich der Techniker, der zu uns
kommen wollte und sagte, er käme nicht, weil das Problem nicht bei uns
zu finden ist.

Lag an nem Knotenpunkt(?) .......

Ich hatte die Tage davor auch schon immer kleinere Ausfälle bemerkt,
kann aber auch Zufall gewesen sein ....

[echo.zulu]

Hallo Anke.
Ein häufiges Problem sind die Einwahlports in der OVSt (OrtsVermittlungsStelle). Bitte mal den Techniker, der die Leitung durchmisst, einen Port-Reset durchzuführen. Wenn der Fehler wieder auftritt, dann sollen die den Fehlerspeicher des Ports löschen und bei wiederauftreten auswerten lassen. Evtl. kann er Dich auch auf einen anderen Port schalten.

Sind Leitung und Zugang von der Telekom? Oder ist der Zugangsprovider ein anderer als der Leitungsprovider? Im letzteren Fall spielen die gerne Ping-Pong und sagen immer der andere sei Schuld.

Einstellungen im Router ändern sich normalerweise nicht von selbst. Einzig, wenn im Router ein Universal-Plug-and-Play aktiviert sein sollte, könnte es zu Problemen kommen.

[Mataschke]

Lag an nem Knotenpunkt(?) .......

Ich hatte die Tage davor auch schon immer kleinere Ausfälle bemerkt,
kann aber auch Zufall gewesen sein ....

YEP , evtl. Kabel Abgesoffen , bei der Witterung nicht ungewöhnlich und wenns dumm läuft ein schleichender Prozess -> Abbrüche häufen sich und werden schlimmer.

Oder es sind mehr Teilnehmer auf der "leitung" was auch zu Engpässen führen kann.

[anke4608]

Hallo,
danke an euch für eure Hife. Werde dann heute abend nochmal anrufen und darauf bestehen, dass die die Leitung/Port ordentlich prüfen bzw. resetten sollen. Kann mir nicht vorstellen, dass der Fehler bei uns liegt, denn ich habe andere Kabel, anderen Router, anderen Splitter dran gehabt und es ist immer dasselbe. Also nochmal danke! Ich berichte weiter.
Gruß Anke

[NOL3M]

Lag an nem Knotenpunkt(?) .......

Ich hatte die Tage davor auch schon immer kleinere Ausfälle bemerkt,
kann aber auch Zufall gewesen sein ....

YEP , evtl. Kabel Abgesoffen , bei der Witterung nicht ungewöhnlich und wenns dumm läuft ein schleichender Prozess -> Abbrüche häufen sich und werden schlimmer.

Oder es sind mehr Teilnehmer auf der "leitung" was auch zu Engpässen führen kann.

Kannst dich da noch dran erinnern wie's bei mir war ?
"Das liegt nicht an uns" haben sie damals auch gesagt, nach 2 Monaten hin und her und nachdem sie unsere Leitung sicher 6-7x umgeschaltet hatten haben sie dann die Straße aufgebaggert und die Leitung wieder instandgesetzt. Vielleicht auch mal nachfragen ob in der Nachbarschaft ähnliches Auftritt, dann liegts schonmal nicht am Leitungsstück welches auf euer Grundstück geht.

Grüße
Jan

[frankyfly]

Anke, habt ihr noch immer das DSL-Light oder mittlerweile was besseres?

Nachbarschaft

Ist bei den beiden eher "überschaubar" und wenn die Leitung was hat, dann ist Harri bestimmt reingeflogen, die geht nämlich überirdisch wenn ich mich recht erinnere (die Pfahlreihe die rechts den Weg runter geht, oder ist das Strom?)

und was heißt "Standby"? Ich kenne nur Router die sind an oder aus und welchen Router habt ihr da dran? ggf hat der ein Menue wo man etwas über die Leitungswerte (Dämpfung) bzw den DSLAM (Fehler) erfahren kann.

[Mataschke]

Kannst dich da noch dran erinnern wie's bei mir war ?

YEP!

[thrillhouse]

einen DSlam kann man einfach von daheim reseten, dazu braucht es keinen Telekomiker.

Von der Zugangsleitung beide Drähte (a/b) kurz zusammenhalten (Kurzschluß erzeugen), dann fährt die Baugruppe nen Reset.
Das bringt aber nur etwas wenn der Sync zwischen Modem und DSlam nicht funktioniert.
Ein Nachteil ist das alle Leitungen des DSlam kurz "flackern" also deine 7 Mitbenutzer auf der Baugruppe , die gerade Egoshooten", dich verfluchen werden .


have fun!

Heiko

PS: Dieser Hinweis stellt nur eine theoretische Möglichkeit dar und sollte nicht angewandt werden.

[NOL3M]

einen DSlam kann man einfach von daheim reseten, dazu braucht es keinen Telekomiker.

Von der Zugangsleitung beide Drähte (a/b) kurz zusammenhalten (Kurzschluß erzeugen), dann fährt die Baugruppe nen Reset.
Das bringt aber nur etwas wenn der Sync zwischen Modem und DSlam nicht funktioniert.
Ein Nachteil ist das alle Leitungen des DSlam kurz "flackern" also deine 7 Mitbenutzer auf der Baugruppe , die gerade Egoshooten", dich verfluchen werden .


have fun!

Heiko

PS: Dieser Hinweis stellt nur eine theoretische Möglichkeit dar und sollte nicht angewandt werden.

Falls einem also die Nachbarschaft mal aufn Sack geht und man nicht unbedingt online muss einfach mal die Drähte zusammenklemmen

[Mataschke]

PS: Dieser Hinweis stellt nur eine theoretische Möglichkeit dar und sollte nicht angewandt werden.

Als Ehemaliger NetworkOperator würde ich dich töten wenn du mich So Morgen um 1 ausm Tiefschlaf holst weil ne komplette Baugruppe nen Alarm Auslöst der idr. bis zum RemoteAufschalten wieder weg ist

[frankyfly]

Das ist T-Com, da bewegt sich um die Uhrzeit für für lumpige 7 Kleinkunden keiner aus dem Bett. dass kann bis Montag warten.

[anke4608]

Hallo und nochmal vielen Dank für die zahlreichen Tips.
Ich habe gestern nochmal bei meinem Anbieter angerufen. Nachdem die nette Dame zum gefühlten 5000000ten Mal das übliche Procedere mit mir durchging, die Leitung durchgemessen hat und keinen Fehler in der Leitung feststellen konnte, konnte auch sie mir nur sagen, dass ich mich an den technischen Support wenden müsse (trotz mannigfaltiger Einwände meinerseits). Als Trostpflaster bot sie mir an, meinem Kunden-konto 25,-€ gutzuschreiben, aber es müsse halt erst über den technischen Support die Blödheit des Kd. ausgeschlossen werden (hat sie so natürlich nicht gesagt...).
Das habe ich dann auch gemacht. Die erste Frage: Was für einen Router haben Sie ? ICH:Fritz Box fon 5050. ER: Welche Lampen leuchten auf? ICH:Nur die Power-Lampe blinkt. DSL-Lampe nicht. ER: Dann können wir das hier verkürzen. Sie haben keine Verbindung zur DSL-Leitung. Irgendwas stimmt mit der Leitung nicht, da kann ich Ihnen nicht weiterhelfen. Rufen Sie den Kundendienst an und sagen Sie ihm, die sollen einen Techniker benachrichtigen...... MEIN REDEN!
Habe ich dann so gemacht und nun warten wir wieder auf den Anruf des Technikers....
Soweit bis jetzt! Berichte weiter.......
Gruß Anke

[Mataschke]

1Und1 ?

Nachdem die nette Dame zum gefühlten 5000000ten Mal das übliche Procedere mit mir durchging, die Leitung durchgemessen hat und keinen Fehler in der Leitung feststellen konnte,

Ja nee iss klar

ICH:Nur die Power-Lampe blinkt. DSL-Lampe nicht. ER: Dann können wir das hier verkürzen. Sie haben keine Verbindung zur DSL-Leitung. Irgendwas stimmt mit der Leitung nicht

[Mataschke]

Sag mal die Dämpfungswerte an ....

guck mal ob du in der Fritzbox diese Tabelle siehst oder so ähnlich