Ärger mit dem mCPX-Ersatzkopf von HH

[chris.jan]

Ich habe gestern meinen Ersatzkopf per Polsterumschlag bekommen. Zuverlässig wie die Post ist, kommt der dann so hier an:

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Und nachdem ich HH kontaktiert habe, empfehlen die mir, das einfach nur wieder gerade zu biegen!!!
Angeblich haben die ja auch einen Kopf pro Kunde.
Der 1.April ist meines Wissens schon ein paar Tage her. Jetzt warte ich erstmal auf die zweite Rückantwort....

Wie sieht da eigentlich die Rechtslage aus? Zum einen haben die mit dem Versand ja eine Bringschuld, zum anderen geschieht das von deren Seite ja eigentlich freiwillig. Oder verpflichten die sich zu einem Versand, sobald die mir das schriftlich bestätigt haben?

[Kupfer]

Also geradebiegen kann echt nur ein schlechter Aprilscherz sein, an den weißen Stellen sieht man eindeutig, dass das nicht mehr zu gebrauchen ist!

Wie sieht da eigentlich die Rechtslage aus? Zum einen haben die mit dem Versand ja eine Bringschuld, zum anderen geschieht das von deren Seite ja eigentlich freiwillig. Oder verpflichten die sich zu einem Versand, sobald die mir das schriftlich bestätigt haben?

Es geschieht von ihnen freiwillig, aber wenn sie es dir angeboten haben und schriftlich bestätigen, dann sind sie verpflichtet, auch wenn du nix dafür zahlst.

Lg. Jürgen

[T-Rex 550]

Hi

Polsterumschlag für den Kopf ?? Haben die irgendwas genommen , was so nicht legal aufm Markt zu bekommen ist ??
Teile , die verbogen , oder zerbrechen können sollten schlichtweg in nem Päckchen oder anderen stabileren Transportbehältnissen verschickt werden .
Hatte mal bei E-Bay ne 450er Rex Haube gekauft und zum Schluß wurde aus einer von mir bezahlten 3 geliefertte , weilse die in nem Luftpoilsterumschlag geliefert haben .
Davon mal abgesehen , wenn die sich quer stellen , schickste das Teil zurück und wiederrufst Deinen kauf bei denen , da es wohl über das Fernabsatzgesetz geht , hast Du dafür 14 tage bis 4 Wochen Zeit , je nachdem , was die da angeben , hab auch schon die 4 Wochen gelesen bei manchen Anbietern .

[chris.jan]

Was länge gärt wird endlich gut!
Habe eben die Bestätigung bekommen, daß ich nen neuen Kopf bekomme!
Ich glaub die haben wohl gemerkt, daß sie bei mir auf Granit beißen.
Aber immerhin schon interessant, daß die selbst sonntags jemanden da sitzen haben. Hätte ich jetzt nicht erwartet.

===> Ich kann nur jedem empfehlen beim selben Problem ebenfalls hartnäckig zu bleiben!

Dann kann ich ja nächste Woche endlich wieder fliegen!!

[tracer]

hast Du dafür 14 tage bis 4 Wochen Zeit , je nachdem , was die da angeben , hab auch schon die 4 Wochen gelesen bei manchen Anbietern .

2 Wochen, wenn Du vor dem Kauf schriftlich über dein Widerrufsrecht belehrt wurdest. Das simple Abnicken einer ABG reicht da nicht.
Die, die 4 Wochen angeben, sind rechtlich auf der sicheren Seite.

[chris.jan]

Ich kriege heute doch tatsächlich den Ersatz-Kopf --------- und wieder verbogen!
Natürlich wieder in einem dieser tolllllen Polster-Umschläge.
Naja, warten wir mal ab was die jetzt dazu sagen.

[telicopter]

Meiner ist damals auch verbogen gekommen! Ich hab dann einfach das alte Zentralstück gelassen. Dafür musste ich nur die Blatthalter zurückschicken und den Rest durfte ich behalten, aber ich glaube, dass durften alle!

[chris.jan]

Ich hab inzwischen ein PAKET(!) bekommen und da der Kopf dann unverbogen drin angekommen.
Den alten Kopf (und die zwei anderen verbogenen Köpfe) mit dem kaputten Lager hab ich zurückgeschickt.
Und wenn die sich jetzt noch beschweren weil der nicht 100% intakt war, dann dürfen die mir mal kreuzweise den After schmatzen ~grummel~