Hallo ,hatte Heute ein Anruf des Herrn Küng was ja wohl für den Service bei Heli-Proessional spricht.
Wir haben die aufgetretenen Probleme nochmals besprochen und desweiteren das Heck-Servoproblem geklärt ,somit haben wir für beide Seiten ein zufriedenstellendes Ergebnis erreicht.
Auf Grund des guten Service möchte ich mich bei Herrn Küng sowie Heli -Professional / Bastler-Zentrale bedanken ,diesen Service gibt in unseren Hobbybereich nicht oft.
MfG Michael

Helimichel hat geschrieben:Wir haben die aufgetretenen Probleme nochmals besprochen und desweiteren das Heck-Servoproblem geklärt

und die Lösung sieht wie aus, oder ist das vertraulich?

Hallo,die Lösung ist "nein nicht vertraulich "Servo wird ausgetauscht.

Ja das habe ich auch bemerkt.
Heli Pro bzw Bastler-Zentrale strengen sich da wirklich an. Ich hatte auch bezüglich einigen Sachen telefonate und da bin ich immer sehr gut beraten worden.
Preis-Leistung etc stimmen hier sehr gut meiner Meinung nach.

Grüße Andreas

Mercant hat geschrieben:Ja das habe ich auch bemerkt.
Heli Pro bzw Bastler-Zentrale strengen sich da wirklich an. Ich hatte auch bezüglich einigen Sachen telefonate und da bin ich immer sehr gut beraten worden.
Preis-Leistung etc stimmen hier sehr gut meiner Meinung nach.

Grüße Andreas

Kann mich da nur anschliessen, und der versand geht bei denen auch sehr flott
Gruß Norbert

Bz in Stuttgart?

Beim Tannert habe ich meinen ersten Heli gekauft damals. Und Ich geh immer gerne vorbei wenn ich was brauche.

Wunderbar ,da wird sich ja Herr Küng sowie die BZ sehr freuen,über soviel zuspruch.
Service sowie Kundenzufriedenheit rechnet sich.

hi,

bin neu hier und am revolution 500e interessiert.
warum hat die bastlerzentrale stuttgart eigtl. den vertrieb aufgegeben, so dass jetzt modellbau krick den part übernimmt?
zu viel stress mit reklamationen gehabt (regler z.b)?

gruß
oliver

p.s.: oder täusche ich mich da und die bastlerzentrale ist nur kein distributor mehr, sondern jetzt nur noch händler? so steht es jedenfalls auf der heli professional seite, wie ich gestern las. wobei mir der unterschied nicht 100% transparent ist...

wer weis mehr?

danke, gruß
oliver

Distribution = Handel - das nimmt sich nix. Ich denke man will evtl. aussagen das man zwar noch die ET->Versorgung übernimmt aber nicht mehr als Vertriebspartner für die eigentlichen Hauptprodukte zur Verfügung steht. Wird sein Gründe haben, sei es in der Nachfrage durch Kunden oder die Marketingstrategien des Herstellers. Das sollte man nicht überbewerten und auf den entsprechenden Partner negativ beziehen, es kann einfach sein das sich derjenige nicht durch zu enge Verpflichtungen in seiner Sortimentsvielfalt einschränken lassen möchte, was für den Endverbraucher letztlich positiv ist.

Normalerweise ist da ein himmelweiter Unterschied zwischen Distributoren und Händlern. Klassischerweise stellt der Distributor den Großhandel dar, der die Händler beliefert. Oft ist auch der Distributor gleichzeitig auch die Landesvertretung des Herstellers, wenn dieser selbst keine eigene Vertretung im Land hat. Heutzutage verschwimmen aber die Grenzen, weil fast jeder Großhändler auch noch Endkundengeschäfte macht. Teilweise unter dem eigenen Namen und teilweise auch mit einer separaten Firma.

hi,

danke für eure antworten.

von der wortableitung lat. distribuo = ver,- aus-, zuteilen bzw. lat. distributio = verteilung her gesehen, macht das mit dem großhändler sinn.

also hat die bastlerzentrale stuttgart immer noch händler status, so wie ich das sehe...

danke, gruß
oliver