HobbyCity/HobbyKing - Versand-Thread

[dl7]

Danke Alex,
hab ich schon, da ist aber nix. Trotzdem hab ich nun im DE Warehouse einen passenden Akku bestellt. Wenn die ein bisschen schlau sind, legen sie mir zumindest meinen falschen zurückgesandten Akku mit rein.
Gibts für das de Warehouse eine direkte Kontaktmöglichkeit? Telefon? e Mail?
Sprechen die da deutsch? Ich hatte nämlich an Hand einen deutschen Brief , der den Sachverhalt erklärt, mit reingelegt.
Gruß Reiner

[Kalle75]

Wenn die ein bisschen schlau sind, legen sie mir zumindest meinen falschen zurückgesandten Akku mit rein.

Mach Dir da keine Hoffnungen.
Hab nen geblähten 6s Lipo (aus HH bestellt) nach HH geschickt und aus HK einen Austauschlipo bekommen, obwohl die in HH noch lagernd waren
So, wie ich das gelesen habe, wird alles, was da unnötig hingeschickt wird, entsorgt.

[dl7]

Kalle, du hast mir eine Depression verpaßt....
das schlimme ist ja, daß ich einfach nur einen 40C statt 20C bestellt habe (ich depperter Hirni) und der Akku wahrscheinlich total ok war.
Ich habe ihn ausgepackt, zu schwer befunden, eingepackt und zurückgesandt hat nur 20min gedauert!!!!
Ich hätte ihn hier vertikkern sollen...
Gruß heul Reiner

[Kalle75]

Kalle, du hast mir eine Depression verpaßt....

Was hat Dir HobbyKing denn genau geschrieben ? Das sie Dir nen neuen aus HK schicken oder sie schreiben Dir den Kaufpreis gut ?

[dl7]

Ach, damit könnte ich ja leben, aber sie schreiben, daß es nun sehr lange dauern wird bis, oder ob, überhaupt was passiert, denn die Leute in HH würden nicht durchblicken was mit dem Akku sei. Dabei hatte ich denen mein Versehen und den Gesamtvorgang geschildert, allerdings auf Deutsch, da ich annehme, daß ein Herr Hand dieser Sprache mächtig ist. Parallel habe ich den Vorgang auch nochmal auf English nach HK gesandt, da ich annahm die stehen mit HH in Kontakt. Da scheint es aber wenig Kommunikation zu geben. Weiß der Geier wie das funktioniert.
Mal sehen ob da noch was kommt. Ich habe heute nochmals nach HK geschrieben.
Gruß reiner

[Kalle75]

Moin Rainer !

Ich würd denen nochmal schreiben, das die Dir Deinen Akku zurückschicken sollen !

Nicholas spricht English
Und er entscheidet soweit ich weiß garnichts. Das macht HK. Sonst hätte er mir einfach nen neuen Akku zugeschickt aus HH
Also Nachricht an HK schreiben und/oder geh in den Live Chat und versuchs da zu klären.

[dl7]

Nabend Kalle,
Recht hast du und so werde ich es machen. Ich bin sicher, daß es am Ende gut wird. Ich brauch halt nur Geduld und viel e mails.
Ich sag euch was bei rauskommt.
Gutes Nächtle Reiner

[hubibastler]

auf meiner Account-Seite leuchten mir 130 $ Bonus Points entgegen, in etwa der Preis der LiPos.
Soll ich nun neu bestellen ... , oder leiten die Hobby Könige selbständig einen Neuen Versand ein?

Jetzt will ich mal berichten, wie es bei mir weiterging:
Also HC hat von sich aus gar nix gemacht - Tag für Tag konnte ich die 130,- $ Bonus Points (= Gutschrift für die zurückgesandten defekten LiPos) auf meiner Account-Seite bewundern.

Dann hab ich eine eMail geschrieben, daß man mir doch bitte die gleichen Akkus wie bestellt, aber diesmal in funktionsfähigen Zustand, zuschicken möge.
Daraufhin hat HC eine neue Order-ID angelegt, da stehen ebendiese Akkus drin, als bezahlt, aber auf "processing", vermutlich weil Backorder.

So warte ich nun, und warte, und warte...

Und bei der ganzen Geschichte hab ich mich auch noch selbst ans Bein gep... :
Inzwischen kosten die bestellten LiPos nur noch das Stück 45 $ . Hätte ich die Bonuspoints genutzt und selbst ne neue Bestellung ausgefüllt, würde ich jetzt statt 2 nun 3 Stück von der Sorte kriegen .

[Kalle75]

Und bei der ganzen Geschichte hab ich mich auch noch selbst ans Bein gep... :Inzwischen kosten die bestellten LiPos nur noch das Stück 45 $ . Hätte ich die Bonuspoints genutzt und selbst ne neue Bestellung ausgefüllt, würde ich jetzt statt 2 nun 3 Stück von der Sorte kriegen .

Also das versteh ich aber auch nicht.
Ist doch klar, das die ENTWEDER Dir den Betrag gutschreiben (mit dem Du dann machen kannst, was Du willst) ODER Dir neue Akkus zuschicken.
Beides wär natürlich auch fein aber das kommt nicht so oft vor.
Ich hab Nicholas einen Zettel mit in den Karton reingelegt (English) mir möge bitte ein Austauschlipo zugeschickt werden. Das hat dann auch recht fix (8 Tage) geklappt und ich hab ihn dann hier beim Zoll abgeholt & nix zahlen müssen.

[hubibastler]

Mein "Fehler" war, daß ich mir vor meiner eMail "bitte um Zusendung der gleichen Akkus" nicht die aktuellen Preise angeschaut habe . Dann hätte ich natürlich neu bestellt, die Gutschrift genutzt, und mehr dafür bekommen. Aber wer denkt denn an Preissenkungen in der Hochsaison?

Jetzt überleg ich schon - nachdem die Akkus ja auf Backorder sind - ob ich nicht eine weitere eMail schicke: "kann nicht länger warten, bitte liebe HC-ler, macht aus meiner Bestellung wieder Bonus Points".
Aber ob die so ein Spiel "rin in die Kartoffeln - raus aus den Kartoffeln" wohl mitmachen ?

Gruß, Wilhelm

[DDM]

Probiers. Bei mir gabs auch mal Probleme mit ner Bestellung. War irgendwie was mit nem Empfänger, wobei ich da nix dafür konnte. Die Bestellung wurde dann 2-3 mal geändert.

[gero_linz]

Hi zusammen

Ich bin wieder mal begeistert von HK. Habe am 12.8.2010 ein paar Lipo-Bag´s bestellt und gerade ben sind die angekommen. 8 Tage aus Hongkong - So gefällt mir das.

[gero_linz]

An alle Össi´s

Am 4.8.2010 nicht schlecht gestaunt.
Auf der Suche was alles im DE Warehouse lagernd ist, hab ich gesehen das meine Lieblinge (Zippy 6S1P 5000-25c) lagernd sind.
Beim Bestellvorgang hab ich dann gesehen, dass mir Shipping Germany to Austria angeboten wurde.

Also Online Support ans Rohr und nachgefragt.
Antwort: Wenn es Angeboten wird, dann geht das auch. Einfach mal testen, wenn der check out tut dann ist es so OK.
Also ich nix wie drauf und siehe da.
4 x Zippy 5000 6S - 25 C plus Fracht von D nach A um 268 US$
Leute - Das sind beim aktuellem Kurs gerade mal 208.- Euro für 4 x 5000 mAh 25C

Traraaaaaaa

So gefällt mir das

Bestellbestätigung ist auch schon da - Jiiiiiha

Mein REX 700E wird sich freuen über neues Futter
Gruß
Christian

[gero_linz]

Und dann noch eine Email von HK bekommen die Bestätigt, dass der Versand nun auch von D nach A möglich ist.

Christian

[tracer]

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