Da ja meistens nur gepostet wird wenn mal was nicht klappt (frei nach dem schwäbischen Motto net gmeggert isch gnuag globt) möchte ich auch mal über eine sehr positive Erfahrung berichten.
Im Juli habe ich bei Trade4Me eine Esky Honey Bee FP V2 gekauft, geliefert wurde er zwei Tage später.
Kürzlich reagierte er dann nicht mehr wenn man ihn angemacht hat. Also am Mittwoch von der Arbeit aus schnell mal per Webformular angefragt ob denen noch was einfällt oder wie die Garantieabwicklung läuft.
Abends dann eine (zielführende) Nachfrage per Mail gehabt (ob evtl. der Lipo schuld sein kann), die ich direkt beantwortet habe.
Am Donnerstag morgen kam dann eine Mail, daß Trendtraders mir eine neue Zentraleinheit schickt, da wär ich als Kunde hierzulande vor Überraschung beinahe erst mal vom Stuhl gekippt.
Kein "beweis erstmal, daß Du es nicht kaputtgemacht hast", kein "schicks ein aber wenns Deine Schuld war kostet das 50 Euro", nix, einfach total schmerzfrei das Ersatzteil geschickt!
Heute war das Paket da und der Heli ist wieder heil.
Dafür gibt's von mir eine dicke Empfehlung
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