Helicommand 3A wird über USB-Seriell-Adapter nicht erkannt

[cnlb86]

Guten Abend allerseits,

so...wir sitzen hier vor einem Problem:

Helicommand 3A über USB-Seriell Adapter mit dem Pc verbinden => funktioniert nicht!
Der PC erkennt den Helicommand als "unbekannten USB-Seriell Controller D".
Software ist installiert und die TReiber für diesen im Windows unbekannten USB-Seriell Controller D lassen sich nicht über die Installations-CD updaten.

Wir wissen langsam nicht mehr weiter - im Robbe Support wird auch nur von einem universellen USB-Seriell-Adapter gesprochen - bestimmte Treiber gibt es also nicht....
Wie kann man das Problem lösen??

Betriebssystem: Windows XP Professional SP2

Hoffe uns kann jemand helfen!

Gruß
Chris und Robert (Matrix)

[GerdSt]

Also meines Wissens gibt es ja nach wie vor nur den seriellen PC-Adapter von Robbe.
Dessen Elektronik versorgt sich aus der seriellen PC-Schnittstelle mit Strom.

Woher hast Du denn den USB-nach-Seriell Adapter? Da kann es gut sein, dass manche nicht genügend Strom für die Interface-Elektronik liefern.

Für die in diesen Adaptern verwendeten Interface-Chips gibt es eine Handvoll Hersteller. Die notwendigen treiber sind für einige Modelle bereits in Windows vorhanden, für andere muss der Treiber separat installiert werden. Letzteres scheint bei Deinem adapter der Fall zu sein. Da hilft nur rausbekommen welcher Chip verbaut ist und Download des Treibers vom Hersteller oder Neukauf eines kompletten Produkts inklusive Treiber.
Die HeliCommand Software bzw. CD hat damit nichts zu tun.

Gruß Gerd

[Tieftaucher]

Einige USB geräte haben de eigenheit, daß man VOR dem ersten anstöpseln die zugehörige software installieren MUSS. ich weis nicht in welcher reihenfolde du das gemacht hast oder was in der anleitung steht.

theoretische möglichkeit wäre deine software zu deinstallieren, den rechner ganz runterterfahren, eine minute warten, rechner wieder anschalten, die software wieder installieren und DANN ERST die usb verbindung herstellen.

gruss ANDI

[cnlb86]

Hi,
danke für die Antworten!

Also Robert hat die ganze Sache so installiert wie du geschildert hast....erst Software dann Adapter einstecken.

Gestern abend habe ich dann noch ein Treiberpacket mit mind. 25 verschiedenen Treibern für USB-Seriell Adaptern heruntergeladen und keiner der Treiber war der richtige.....
Mir scheint es so als würde der Adapter einen an der Meise haben....

Gruß
Chris & Robert(Matrix)

[neverminded]

Ich habe sowas in der Art immer wieder gehabt. Im Endeffekt war mein Board defekt. Die USB Ports gingen nach und nach nicht mehr.
USB auf RS232 Wandler sind m.M.n. aber auch recht undankbar.
Geh mal in den Gerätemanager, oben auf "Ansicht-->Ausgeblendete Geräte anzeigen". Danach gibts unter "Nicht-PNP-Treiber" vermutlich mal jede Menge "grauer" Geräte.Das sind nicht mehr angeschlossene Geräte die im Normalfall gelöscht werden können.
Wenn das nicht hilft unter "USB Controller" alle Controller mal deinstallieren (USB Maus und Tastatur gehen dann nicht mehr). Neustarten (oder eben Ausschalten) wieder hochfahren und ausprobieren.
Wichtig wäre noch, dass davor UNBEDINGT alle wichtigen Dateien gesichert werden, falls der PC gar nicht mehr hochfährt.
Alternativ: Neuinstallation.

[cnlb86]

Geh mal in den Gerätemanager, oben auf "Ansicht-->Ausgeblendete Geräte anzeigen". Danach gibts unter "Nicht-PNP-Treiber" vermutlich mal jede Menge "grauer" Geräte.Das sind nicht mehr angeschlossene Geräte die im Normalfall gelöscht werden können.

Hab ich schon....

Alternativ: Neuinstallation.

Soweit ich weiß, hat Robert vor 2 Wochen sein Notebook neuinstalliert....

Im Endeffekt war mein Board defekt. Die USB Ports gingen nach und nach nicht mehr.

Hmm das bezweifle ich, weil er wirklich alle anderen USB Geräte ohne Probleme erkennt und installiert.....

ich denke nicht, dass es PC-Hardware/Software-bedingt ist, sondern vielmehr, dass der Seriell-USB Adapter im A**** ist.....
Ich werd Robert mal vorschlagen, dass er sich einen neuen Adapter besorgt und wir dann genau wissen, welcher Chip verbaut ist - und so im Bedarf die richtigen Treiber downloaden können.

Wenn sonst noch jemand nen Tip hat kann ihn gerne geben,
vorab schon mal vielen Dank für die Antworten :-:

Gruß
Chris

[Tueftler]

Hast du im Gerätemanger mal gegugt ob ein gelbes Fragezeichen vor dem Controller angezeigt wird?

TReiber für diesen im Windows unbekannten USB-Seriell Controller D lassen sich nicht über die Installations-CD updaten.

Wie gehst du dabei vor?

[cnlb86]

Wie gehst du dabei vor?

Arbeitsplatz => Eigenschaften => Hardware => Gerätemanager => unbekannter USB-Seriell-Controller D => Treiber aktualisieren => da hab ich dann alle Treiber ausprobiert die ich kriegen konnte für einen solchen USB-Seriell Controller (alle möglichen chipsätze durchprobiert, auch die CD als Treiberquelle angegeben) => "Treiber konnte nicht installiert werden"



Gruß
Chris & Robert

[Tueftler]

Hast du ihm auch die Möglichkeit gegeben automatisch im Internet nach aktuellen Treibern zu suchen?
Da kommt oft was bei rüber

[cnlb86]

Hast du ihm auch die Möglichkeit gegeben automatisch im Internet nach aktuellen Treibern zu suchen?

Und das nicht nur einmal.....
Da geht einfach nichts.....

Habe aber Robert gesagt, dass er sich heute mal schnell nen anderen USB-Seriell Adapter kaufen soll und dann nochmal probieren. Dann weiß man wenigstens was da für ein Chipsatz drin ist und bekommt vielleicht auch nen Treiber auf CD mit.
Sollte das auch nicht funktionieren, dann werden wir seinen Heli mal an meinem COM Port schmeißen - spätestens dann muss es klappen - sonst hat der Helicommand nen Schaden.

Gruß
Christof

[ER Corvulus]

Ganz einfach - es gibt USB-RS232 die gehen, und solche die nicht gehen.
Als "normaler" RS232-wandler gehen sie alle.
Aber sobald das angeschlossene Gerät über den Adapter mit strom versorgt werden muss (was jenseits der Specs von RS232 ist!), bleiben nur noch eine Handvoll übrig.
Habe hier auch 2 liegen die mit nem (alten) RS232-> mpx-mc3030 NICHT gehen - und habe deshalb kurzerhand eine Steckarte mit RS232 in meinen PC eingebaut (15€) - nun ist ruhe. (ist aber im Notebook nicht machbar...)
Schreibe mal Plextor eine PN falls er das hier nicht liest, der hat m.W. einen, der geht

Grüsse Wolfgang