Frust- bin ich Kunde oder Bittsteller?

[Digger]

"ICH warte Momentan auf den Techniker" seit 8


bin guter Hoffnung, noch

ach deswegen kommt er bei mir erst ab 14.00 uhr

sei froh das ich nicht den zeitrahmen von 8 -14 uhr genommen habe. dann wärst du erst am abend dran

[chrischan57]

Ich hab´da jetzt nochmal drüber nachgedacht.

Ich kann ja die Verärgerung auf eine gewisse Weise nachvollziehen, aber wenn man mal bedenkt wieviel Millionen Telefonanschlüsse es in Deutschland gibt dann ist doch eine Enstörfrist von 24 Stunden die die Telekom einhält eigentlich nicht wirklich schlecht.

Und es geht ja sogar noch schneller, man muß halt nur mehr dafür bezahlen.

Ich hatte keinen größeren Ärger mit der Telekom, ich hab´ aufgrund des geringeren Bereitstellungspreises zu 1&1 gewechselt, und selbst da funktioniert alles einwandfrei.

Bezieht die Arbeit daoch mal auf andere Institutionen in Deutschland, sind da noch mehr in der Lage einen derart zeitnahen Service zur Verfürgung zu Stellen?

Was glaubt Ihr wieviele Kundencenter es in D gibt? Herrscht hier die Meinung das der zu beauftragende Techniker gleich mit im Call Center sitzt und der Auftrag per Zuruf kommt? Das geht alles über EDV, und das da schon mal was schiefgeht ist ja nun hinreichend bekannt.

Ihr könnt meckern wie Ihr wollt, ich sehe das ein wenig Differenzierter.

Chrischan

[Mataschke]

So ,

mein Techniker war da. (Durchaus noch im Zeitfenster -14Uhr)
Hat erstmal gemessen, zum Glück waren die Werte an seinem Testgerät noch schlechter als an der Fritzbox
Erst an meiner Dose, dann am Hausverteiler, Werte schlecht...... Also Schwupps , Netzmanagement Angerufen und neuen Leitungsweg bestellt.....
Hat dann jetzt umgeschalten und mein Modem hat sofort gesynct .
Werte sind leicht besser geworden, aber laut Techniker für die "Entfernung " (Vst ca. 600m weg) noch zu schlecht , es wird jetzt ziemlich sicher Funktionieren, aber "das geht besser" also wird er den Call ans Messteam geben die mal Kabel checken sollen.

Also ich find das jetzt nicht soooo schlecht , in der Servicewüste Deutschland

[-Didi-]

Das ist doch schon mal was!!!

[Digger]

hallo leute,
ratet mal?? ich bin online und das zuhause wie geil ist das denn?


nach hause gedüst, fahre auf den hof, es war 13.59 uhr, da will der wieder ins autó steigen, also eine legendäre vollbremsung hinlegt, der musste gucken.

der war aber voll nett und hat alles super erledigt. keine 10 min. das hätte der andere auch machen können. das meinte der techniker auch.

die leitung rennt, hab meine 16000er, also passt alles.

[tracer]

die leitung rennt, hab meine 16000er, also passt alles.

Geht doch für den Anfang

[Digger]

die leitung rennt, hab meine 16000er, also passt alles.

Geht doch für den Anfang

3 monate zuhause oflline, das ist hart

[tracer]

3 monate zuhause oflline, das ist hart

Glaube ich Dir

Ich habe auch nur 16.000, für die 300.000 fehlt mir das Geld (wären 90 EUR/Monat).

[mic1209]

ch habe auch nur 16.000, für die 300.000 fehlt mir das Geld (wären 90 EUR/Monat).

Ne 90er für 300.000€ wäre schlimmer....

[bastiuscha]

3 monate zuhause oflline, das ist hart

Glaube ich Dir

Ich habe auch nur 16.000, für die 300.000 fehlt mir das Geld (wären 90 EUR/Monat).

vor 3 oder 4 jahren?!-> habe ich für ne 100er dsl leitung über 70 euro bezahlt
(aber komplett mit telefon und so....)

[chrischan57]

So, dann sind die meisten wohl jetzt doch zufrieden

Aber erstmal Kräftig schimpfen...

Naja, so sind wir halt.

Chrischan

[Mataschke]

naja bei mir tuts immer noch nicht

Liegt aber eher an der Fritzbox

[-Didi-]

Das ist ja echt Pech!