Das nenne ich Kundenservice

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Mataschke
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#1 Das nenne ich Kundenservice

Beitrag von Mataschke »

Hallo an alle,

ich weiß nicht wo ich es sonst reinschreiben soll (wenn falsch dann bitte verschieben, tracer)

Ich habe Rainer eine E-Mail wegen meinem Tsunami geschrieben, dass der halt abschaltet und evtl. eine kalte Lötstelle hat.
Heute war die Anwort von Rainer in meinem Postfach!

Er schickt mir einen neuen Tsunami zu, wow! :P

Das nenne ich Kundenservice, ich werde auf jeden fall meinen T-Rex bzw. meine Teile beim Rainer kaufen!!! :wink:
Natürlich auch woanders, aber Primär beim Rainer.

Das soll jetzt bitte nicht als Werbung verstanden werden, aber man muss auch mal die Leute Loben wenn sie es wirklich verdient haben!

MfG. Michael
grüße Michael
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barnie
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#2

Beitrag von barnie »

Das ist aber Werbung und die kann ich nur unterstützen!!! Ich denke, die meisten hier haben diese Erfahrung mit Rainer gemacht! Ich jedenfalls sehe im e-heli-shop den Anbieter Nummer 1 in unserem Hobby!!!!

RUDI
*
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EVO 9 incl. Synthi und Scanner - Pic-Clone (FWT) - TREX in Standard mausgrau mit SS23 - diverse Flächenmodelle
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skysurfer
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#3

Beitrag von skysurfer »

jepp, da kann ich nur zustimmen 8)

auch von mir mal ein SEHR GROSSES LOB an rainer und sein team.

auch wenn es manchmal zu lieferengpässen kommt :(

aber das team tut immer sein möglichstes um uns verspielten männer ihre freude zu erhalten.
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Grüsse Hans-Peter

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mic1209
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#4

Beitrag von mic1209 »

Ich brauchte vor kurzem mal nen neuen Servo, weil ich natürlich am Wochenende fliegen wollte, habe ich am Donnerstag Mittag bei Rainer angerufen, und was soll ich sagen, das teil war am Freitag in meinem Briefkasten.......und auch alle anderen Bestellungen waren spätestens am zweiten Tag da.

Viel Dank für den super Service an Rainer und seinem Team !!!!

Gruß
mic1209
Gruß
Michael

Wenn du aufgibst, wirst du nicht erfahren, ob es das nicht doch wert gewesen wäre. (Damaris Wiesner)

Einige Freunde sind wie 1-Cent Münzen. Sie haben zwei Gesichter und sind ziemlich wertlos.
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linus
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#5

Beitrag von linus »

Bei mir war das auch so.
Mein lipo akku war kaputt (den ich bei rainer bestellt habe ) , habe ihm das mitgeteilt dachte mir dabei so viel wie : Vielleicht schickt er mir nen neuen zum halben preis .
nächsten tag schickte er mir ne mail in der stand :

Hallo Lukas,

bitte sende uns den Akku zurück. Wir senden
Dir dann einen neuen zu.

Gruß
Rainer

-----

Großes lob an rainer werde ab jetzt nur mehr bei ihm bestellen



gruß
lukas
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Fistel
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#6

Beitrag von Fistel »

Ich kann die ultimative Lobpudelei noch fortsetzen: im letzten Jahr hab ich den TP2100 bestellt. Leider hat der massiv meinen GY-240 gestört, oder war es der Regler in Verbindung mit diesem Akku. Andere Akkus liefen in der damaligen Konfig ohne Probleme. Naja, egal. Ich Rainer angerufen, und hab das Problem geschildert. Darauf er - kein Problem schick den TP2100 zurück, den können wir hier zum Testen benutzen. Du bekommst eine Gutschrift. Also ich denke viele Händler hätten gesagt - Pech gehabt, der Akku ist super. Ob Dein Heck zuckt intessiert mich nicht. Naja, das ist schliesslich auch der Grund, warum die Gutschrift schnell verbraucht war, bzw. warum ich da jeden Monat weiter lustig bestelle. Nur mal so am Rand; wirklich erste Sahne der Shop!
Meine Flotte:

*Picc Fun, alles ALU, BL, Boardless, Kyoshos, E-Tec 1200. Momentan kein Kreisel und Empfänger an Bord.
*Zoom fast alles ALU, Hacker 20-15, Kontronik Jazz 40, Lipo TP 2100.
*Spirit Li, Kontronik Jazz 40, Twist 37, Graupner Lipo 3200 ALU Blatthalter Hauptrotor und Heck und ALU ZS (sehr wichtig). Wird immer mehr zum SE mit Riemenantrieb.
*E-Sky Lama 2 mit FX18 steuerbar. Fliegt aus der Kiste, und macht spass.
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Volker
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#7

Beitrag von Volker »

Ich möchte auch meinen Senf da zu geben.

Leider konnte ich nicht bei Reiner bestellen,da er die Teile schon sehr lange nicht im Shop vorrätig hat.( Laut HP)Für den REX.

Also habe ich bei RC-Citty bestellt.
Super schnelle Lieferung ,sogar die Teile die laut Shop nicht da sein sollten.

Deshalb an dieser Stelle auch mal ein dickes Lob an RC-Citty.

Volker
Raptor 50 Titan
Raptor E550 mit MD530 Rumpf
Raptor 60 mit Agusta A109
LMH 120 Voll Tuning
Mitglied im Team Thundertiger


http://www.lmh-tuning.de
mdfx

#8

Beitrag von mdfx »

An Rainer : Schnelle Lieferung, Super Service, Netter Kontakt, entgegenkommende Preise.

Weiter so :)

-> Shop Nr 1
Plextor
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#9

Beitrag von Plextor »

keine Worte ! besser geht es nicht !
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calli
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#10

Beitrag von calli »

Rainer hat schon ne Menge Geduld mit mir bewiesen, ob es meine brummelige Art war auf nicht funktionierende Shop-Features hinzuweisen (lieferbarkeit), falsche Infos von Mitarbeitern, fehlenden Emails oder so, ein Telefonat hat immer ein positives Ergebnis inkl. Beratung gebracht. Glanzstück ist sicher die Bestellung/Lieferung eines Motors per UPS in unsere FeWo zwischen Weinachten und Neujahr ;-)

Gruß,
Carsten

PS: Mag ich auch: rc-city, Lindinger, Schweighofer, Höllein und hobby-rc-hangar in Berlin

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Piccolo13409
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#11

Beitrag von Piccolo13409 »

calli hat geschrieben:Rainer hat schon ne Menge Geduld mit mir bewiesen, ob es meine brummelige Art war auf nicht funktionierende Shop-Features hinzuweisen (lieferbarkeit), falsche Infos von Mitarbeitern, fehlenden Emails oder so, ein Telefonat hat immer ein positives Ergebnis inkl. Beratung gebracht. Glanzstück ist sicher die Bestellung/Lieferung eines Motors per UPS in unsere FeWo zwischen Weinachten und Neujahr ;-)

Gruß,
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Jo, den laden finde ich auch top! Man bekommt alles, Preis sind auch Super und die freundlichkeit mal ganz vergessen ... kann ich nur jedem Berliner empfehlen (netürlich auch den anderen ;))
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Jonas
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#12

Beitrag von Jonas »

Kann Rainer auch nur loben! rc-city ist aber ach gut, aber nicht ganz so billig... :)

Allerdings gibt es diesen Akku bei Mamo günstiger... :D ;)
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piccolomomo
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#13

Beitrag von piccolomomo »

Hi,
Allerdings gibt es diesen Akku bei Mamo günstiger...
ist der für den Spirit?
Moritz
Alle Schreibfehler sind zu 100% beabsichtigt und werden gezielt als Stilmittel und zur Belustigung aller eingesetzt Bild

Meine Modelle:
-Logo 10 [Kontronik Fun 600-18+Jazz 55-6-18] [GY401+9253]
-Spirit Pro [Kontronik Twist 33+Jazz 40-6-18] [GY240+MPX TinyS]
-T-Rex [450TH+Jazz 40-6-18] [GY401+HS50]
Funke:
-FF9 + Multiplex Profi 3010

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Jonas
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#14

Beitrag von Jonas »

Hi Moritz!
Ja, der ist ideal für den Spirit!
Hat leider nur etwas wenig mAh! Aber dafür wenigstens schön leicht!
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Niko
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#15

Beitrag von Niko »

Rainer ist schon die nummer 1!!!!

rc-city ist momentan aber genau so schnell!!!!
Grüße Niko

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