Klingeltonabo und der ganze Mist....

[dmkoe]

Grüß Gott,

meine Tochter ist auf ein Klingeltonabo o.ä. hereingefallen !

Diese Firma bucht seitdem jede Woche 2,99 Euro von ihrer Prepaidkarte ab. Und wenn das Guthaben verbraucht ist, dann baut Tochter halt ein"negatives Guthaben" auf.
Der Dienstleister, AldiTalk, sendet lediglich nur eine SMS-Benachrichtigung, dass im Auftrag der - 3united AG - für einen "Dienst" eben dieser Betrag vom Guthaben abgezogen wird.

Ich habe mich mit Alditalk in Verbindung gesetzt, die haben mir dann eine Servicenummer dieser Firma gegeben, unter der ich das Abo kündigen kann: Denkste, ist auch eine Abzocknummer, beim ersten Mal klingeln wird abgehoben und sofort wieder die Verbindung gekappt..... Nach 10mal anrufen beziehungsweise 1,40 Euro weniger habe ich das aufgegeben.

Im Telefonbuch ist diese Firma mit Geschäftssitz in Hamburg eingetragen. Ohne Tel.-Nr. oder Fax oder email oder sonstwas.... Aufgrund der Postanschrift irgend ein Teilnehmer in dem gleichen Haus ausfindig gemacht: Ist ein kleine Privathaus, von dieser Firma ist nichts bekannt.....

Nun hat mich eine freundliche Mitarbeiterin von Alditalk zurückgerufen (Klasse Service !!!!) und hat mir eine Faxnummer aus Österreich gegeben, bei der ich evtl. kündigen könnte.... allerdings keine Postanschrift eingetragen, denn sonst hätte ich denen schnell noch ein Einschreiben hinterhergeschickt....


Deshalb meine Frage an Euch: Habt Ihr bereits ähnliche Erfahrungen mit einer Firma 3united AG bzw. three united GmbH gemacht und wie seid Ihr, falls Ihr auch einen "Abodienst"erworben" habt, aus der Sch..se herausgekommen ?


Danke schon mal !

MfG

Jochen

[Tueftler]

3united ist eine Tochterfirma von VeriSign.
Hier gibt's ein paar Nummern http://www.verisign.com/contact-information/index.html

[-Didi-]

Das ist ja mal wieder eine dreiste Abzocke!
Vielleicht ist da etwas machbar, weil Deine Tochter noch nicht geschäftsfähig ist?!?!

Sorry, ich kann leider nicht helfen, hoffe aber, dass Ihr das schnell auflösen könnt!!

[dmkoe]

Ja, die Telefonnummern hatte ich vorher auch gefunden, Danke ! Allerdings ist keiner in Wien an´s Telefon gegangen. Haben die auch Feiertag wie in Bayern ?

Das mit dem Minderjährig, da gibts in Deutschland ja diesen sog. Taschengeldparagraphen, d.h. das Kinder im Rahmen eine Taschengeldbetrages schon geschäftsfähig sind. Und da bleiben die mit 2,99 unter der Grenze von 3 Euro. Das gilt in Deutschland, Verisign hat aber den Geschäftssitz in Österreich.
Jetzt habe ich mal ein bisschen gegoogelt und da gibt es in Ösi-Foren auch einen Tipp, eine SMS mit dem Satz Stopp zu versenden und dann ist das Abo gekündigt.

Und gleich eine "Stop"-SMS von Tochters Handy geschickt. Ein paar Minuten später kam eine SMS, daß soeben 2,99 vom Guthaben abgebucht wurde

Dann nochmal eine SMS mit "Stopp" (also ein p mehr) versandt. Zumindest kam danach keine Abbuchungs-SMS mehr. Das diese SMS- Abmeldungen mehr kosten als eine normale SMS brauche ich wohl nicht erwähnen ?

Auf alle Fälle habe ich mal ein Fax mit der korrekten Anschrift in Wien sowie die Aufforderung, die zu Unrecht abgebuchten Beträge rückzuerstatten, losgeschickt.
Und morgen geht ein Einschreiben/Rückschein hinterher.

Da fällt mir echt nichts mehr ein !

MfG

Jochen

[mic1209]

Das mit dem Minderjährig, da gibts in Deutschland ja diesen sog. Taschengeldparagraphen, d.h. das Kinder im Rahmen eine Taschengeldbetrages schon geschäftsfähig sind.

Aber nicht bei Abos.
Mein Kollege hatte das gleiche, seine Tochter (14) war auch drauf reingefallen.
Ein Anruf, ich weiß das das genau Dein Problem gerade ist, nur kurz die Fakten auf den Tisch gelegt und angeboten, diese auch schriftlich einzusenden, dann allerdings vom Anwalt......
Ging ganz schnell.....

[chris.jan]

Meine Tochter kriegt erst ein Handy wenn ich vorher ne Liste mit gültigen Telefonnummern einpflegen kann:
Zuhause & diverse Handynummern von Mama, Papa, Großeltern - und sonst rein gar nichts!

[dmkoe]

Meine Tochter kriegt erst ein Handy wenn ich vorher ne Liste mit gültigen Telefonnummern einpflegen kann:
Zuhause & diverse Handynummern von Mama, Papa, Großeltern - und sonst rein gar nichts!

Jahaaaa Mach mal ! Dann hast Du auf einmal auch noch Gattin im Nacken !

Ich war ja auch der Ansicht, man muss den blöden Hühnern... äh Heranwachsenden Girlys nur die Machenschaften dieser Branche erklären !

Nuuun ja...

MfG

Jochen

[crashmaster]

Diese Firma bucht seitdem jede Woche 2,99 Euro von ihrer Prepaidkarte ab. Und wenn das Guthaben verbraucht ist, dann baut Tochter halt ein"negatives Guthaben" auf.
Der Dienstleister, AldiTalk, sendet lediglich nur eine SMS-Benachrichtigung, dass im Auftrag der - 3united AG - für einen "Dienst" eben dieser Betrag vom Guthaben abgezogen wird.

Lass sie doch abbuchen und besorg einen neue Prepaid-Karte!

Mich würd mal interessieren, wie AldiTalk (was es nicht alles gibt...) dann reagiert, und was das Kleingedruckte bei denen dazu sagt. Prepaid sollte ausschließlich Prepaid sein, nix mit "negativem Guthaben"!

Gruß,
Claus

[skyjacker]

ist doch egal wenn auf einer prepaid karte negatives guthaben drauf ist da ist der anbieter selber schuld wenn es geht. bei einem prepaid handy kann man eigentlich auch nicht unter 0€ kommen da es sonst ein kredit wäre und somit in der schufa stehen müsste. muss man ne anschrift bei kauf einer prepaid hinterlassen?

[skyjacker]

Lass sie doch abbuchen und besorg einen neue Prepaid-Karte!

genau das würde ich auch machen

[steffen 2.0]

ist doch egal wenn auf einer prepaid karte negatives guthaben drauf ist da ist der anbieter selber schuld wenn es geht. bei einem prepaid handy kann man eigentlich auch nicht unter 0€ kommen da es sonst ein kredit wäre und somit in der schufa stehen müsste. muss man ne anschrift bei kauf einer prepaid hinterlassen?

Dann lädst du deine Prepaid mit 15euro wieder auf, die dann schwupp sofort wieder weg sind

Na ja, zumindst kommt deine Tochter bisher relativ billig davon, ich hab da ganz andere Summen gelassen (zumindest hab ich soviel Lehrgeld bezahlt, dass ich nie wieder auf sowas reinfalle )

Bei mir wars der wohl größte Anbieter, jam... dort kann man auch im I-net kündigen indem man die Nummer einträgt.

crashmaster hat geschrieben:Lass sie doch abbuchen und besorg einen neue Prepaid-Karte!

Das würd ich nicht machen, am ende kommt ne Rechnung von nem Inkassounternehmen, vielleicht bekommt man ja Recht, aber bei sowas währe ich mir da nicht so sicher (Vergleich: Recht haben und Recht bekommen in Deutschland )

[-andi-]

Sers!

So was hatten wir bei miner Frau auch mal.

Da wurden einfach 2,99€ als Mehrwertdienste abgebucht

Sie schwört das sie sich nirgends angemeldet hat! Kurzer Anruf bei unserem Provider - die Sache erklährt.

Wenn wir alle mehrwertdienste sperren lassen (kostenlos) bekommen wir auf der nächsten Rechnung ne Gutschrift

So haben wir das dann auch gemacht die Gutschrift kam wirklich und alles war gut
Hab dann bei meinem Handy auch gleich alles sperren lassen - so kann nix passieren

cu
andi

[ER Corvulus]

Mehrwertdienste

Der Name ist Programm - sowas sollte "NixWertDienste" heissen "Unwort 2009 am 7.1. schon gefunden"

Grüsse Wolfgang

[thrillhouse]

ich ärgere mich mehr darüber, das ich nicht Jamba gegründet habe.
Das es soviele bescheuerte in Deutschland gibt, hätte ich nie für möglich gehalten.

[-andi-]

sowas sollte "NixWertDienste" heissen

Jap - oder abzockdienste

Ich kenn außer SMS.at niemanden der diese dienste sinvoll einsetzt - aber unmengen die damit schindluder treiben...

das ganze is so ähnlich wie die ganzen abzocker im internet

schade das da kein gericht irgendwas machen kann

cu
andi