Kontronik Service Tatsachenbericht

[toper]

Hallo
Ich möchte mal berichten wie es mir mit dem Kontronikservice ergangen ist. Aus privaten Gründen berichte ich erst jetzt.

Am Sa 13.12.08 wollte ich an meinem Trex 600 ESP den Failsave testen. Ich habe den Motor aus dem Eingriff genommen. Dann habe ich alles eingesteckt. Da mein Turnigy-BEC noch nicht geliefert worden war habe ich dazu das Jazz-BEC verwendet. Dann wollte ich an der Funke die Gaskurfe etwas runter stellen damit der Motor ohne Last nicht so hoch dreht. Dabei bin ich an den Pitchküppel gekommen. Das währe ja nicht weiter schlimm gewesen, wenn ich nicht vergessen hätte die Blätter aus der Blattstütze zu nehmen. Die Servos haben blockiert und der Jazz hat Rauchzeichen von sich gegeben.
Am 15.12.08 gegen 16:00 Uhr habe ich, ohne vorherige Absprache mit Kontronik, den Jazz eingeschickt. Ich habe ein Schreiben mit der Fehlerursache beigelegt. Am Dienstag 23.12.08 war der Jazz wieder bei mir. Die Info lautete sinngemäß: Eine Platine vom BEC ist verschmort. Diese wurde deaktiviert. Eine Reperatur lohnt sich nicht. Das BEC ist nur noch mir 2A nutzbar (anstatt 4A). Eine Rechnung über 0€ (null) lag bei.

Der Regler funktioniert seitdem zusammen mit dem Turnigy BEC ohne Probleme.

Was haltet Ihr davon

[Tueftler]

Was haltet Ihr davon

Das Ganze ist ja durch einen von dir verursachten Fehler erst zustande gekommen.... von daher find ich die Rechnung über 0 Euro schonmal toll!
Der Verlau der Sache... naja,... hätten ja mal kurz Rücksprache halten können ob du dann nicht nen günstigen Austauschregler haben möchtest (bieten sie ja an).
Und auch um einiges besser als der Fall, wie es EL1984 mal ging. Regler eingeschickt, nur die Kabel zurückbekommen
Weil bei nicht rentablen rep-Kosten behalten die den Regler ein und entsorgen den fachgerecht (steht auch so in den AGB).
Ich find's von Kontronik schön das die da was drann gemacht haben und 0 Euro wollen.
Für mich persönlich wäre das eine Lösung, mit der ich mehr als nur zufrieden wäre.
Regler wurde ja scheinbar überprüft, sonst hätten die das so nicht schreiben können. Find ich in Ordnung.

[toper]

In dem Schreiben von Kontronik wurde mir ein Regler zu 60% vom Neupreis angeboten. Auf der Hompage gibt es übrigens eine Preisliste für Reperaturen. Die kleine Reperatur kostet 25€ (siehehier
Ich habe an Kontronik geschrieben ,dass es mir bewusst ist, dass dies kein Garantiefall ist.

[-andi-]

Sers!

Das Ganze ist ja durch einen von dir verursachten Fehler erst zustande gekommen.... von daher find ich die Rechnung über 0 Euro schonmal toll!

Hallo?

was is denn passiert?

Die Servos haben blockiert und der Jazz hat Rauchzeichen von sich gegeben.

laut dem Datenblatt, und der Homepage von Kontronik is das BEC kurzschlussfest

Wenn es kurzschlussfest ist, wieso brennt es dann ab, wenn servos blokieren


Ich hab so was schon öfter gelesen, besonders im zusammenspiel mit einem Jazz 80....

@toper
ich würde bei Kontronik anrufen und mal fragen was das soll... wie kann die BEC Platine durchschmoren wenn sie angeblich sogar kurzschlussfest ist?

cu
andi - der mal wirklich große stücke auf kontronik hielt - und auch mit dem service voll zufrieden war....

[-andi-]

Ich habe an Kontronik geschrieben ,dass es mir bewusst ist, dass dies kein Garantiefall ist.

finde ich nicht

das BEC is kurzschlussfest laut eigenen Angaben -> Garantie bzw. sogar Gewährleistung....


cu
andi

[Tueftler]

das BEC is kurzschlussfest laut eigenen Angaben

Das wusste ich nicht.....

[toper]

Ja. Aber eine Überlastung ist kein Kurzschluss. Wenn es für 4A freigegeben ist und die Servos z.B. 7A ziehen ist es halt kein Garantiefall mehr.
Übrigens. Das BEC des Jazz wollte ich sowieso nicht verwenden. Bei einem Test mit dem Jazz-BEC im Flug hat der Heli mit dem Heck hin und her gewedelt. Als ich dann einen Stützakku hin gemacht habe, war das wedeln weg.
Jetzt fragt bitte nicht warum ich den Stützakku nicht für den Failsavetest genommen habe

[Tueftler]

Ja. Aber eine Überlastung ist kein Kurzschluss. Wenn es für 4A freigegeben ist und die Servos z.B. 7A ziehen ist es halt kein Garantiefall mehr.

Ein KUrzschluss ist die maximale Last die du da rausholen kannst

[-andi-]

Ja. Aber eine Überlastung ist kein Kurzschluss. Wenn es für 4A freigegeben ist und die Servos z.B. 7A ziehen ist es halt kein Garantiefall mehr.

Ein KUrzschluss ist die maximale Last die du da rausholen kannst

jup - wenn etwas, wie du schreibst für 4A freigegeben ist, und kurzschlussfest ist kannst du das ding kurzschliesen und es fleißen 4A Strom

[frankyfly]

Ja. Aber eine Überlastung ist kein Kurzschluss.

nicht direkt, aber etwas sehr ähnliches und deshalb hätte das BEC nicht abrauchen dürfen.

Im grunde sind kurzschlussfeste Spannugsregler nichts anderes als ein Spannugsregler mit Strombegrenzung die, sobald der Strom höher wird als sie aushalten die Spannung so runterfahren das sie nicht zerstört werden.

Der Jazz hätte also den Ausgangsstrom des BEC auf 4A begrenzen müsen.

[FPK]

Ja. Aber eine Überlastung ist kein Kurzschluss.

nicht direkt, aber etwas sehr ähnliches und deshalb hätte das BEC nicht abrauchen dürfen.

Im grunde sind kurzschlussfeste Spannugsregler nichts anderes als ein Spannugsregler mit Strombegrenzung die, sobald der Strom höher wird als sie aushalten die Spannung so runterfahren das sie nicht zerstört werden.

Der Jazz hätte also den Ausgangsstrom des BEC auf 4A begrenzen müsen.

Sehe ich auch so. Alles andere ist billiges Rausreden.

[Tueftler]

jup - wenn etwas, wie du schreibst für 4A freigegeben ist, und kurzschlussfest ist kannst du das ding kurzschliesen und es fleißen 4A Strom

Oder auch 10A, bei Spannungseinbruch.... aber sollte normal nicht durchbrennen bei der Angabe "Kurzschlussfest".

[Perrin]

Tja, Kontronik und speziell der Jazz sind halt doch ziemlich überbewertet...bei einem kurzschlussfesten Gerät kann man doch eigentlich erwarten, dass die Spannung beim überschreiten des zulässigen Nennstroms runtergeregelt und damit der Strom reduziert wird. Ich würde da nochmal nachhaken. Das Ding ist ja nun auch nicht gerade ein Schnäppchen.

[-andi-]

Oder auch 10A, bei Spannungseinbruch....

das weiß ich nicht

aber sollte normal nicht durchbrennen bei der Angabe "Kurzschlussfest".

DAS auf keinen Fall!

100% ACK

cu
andi

[toper]

Ich bin kein elektronik Experte. Merkt man sicher Ich hatte irgetwann mal den gleichen Gedanken wie Andi als es um einen ähnlichen Fall ging. Einer hatte dann geschrieben, dass es einen Unterschied macht ob man kurzschließt oder überlastet.
Vieleicht habe ich das jetzt aber auch mit verpolen verwechselt.

Vieleicht hat es auch deshalb nichts gekostet.

Gut, dass ich das gepostet habe. Ich dachte, dass der Service ja doch nicht so schlecht ist. Habe ich mich wohl doch geirrt. Die haben meine Unwissenheit ausgenutzt.

Muss wohl doch in NICHT FÜR GÄSTE verschoben werden

Der Jazz war übrigens gebraucht.

Ich werde auf jeden fall nichts unternehmen, da man bei Kontronik mit sowas eh auf taube Ohren stößt. Funktionieren tut er ja. Nur wenn ich ihn verkaufen will kann ich natürlich nicht mehr soviel dafür verlangen.