Erfahrungen mit Trend Traders?

[adrock]

Hi,

also eigentlich mag ich diese "Erfahrungen mit..." Threads nicht, ich würde mir manchmal eine Shopbewertung wünschen wie es sie inzwischen in der PC/Elektronik-Branche gibt. Egal.

Habe leider ein wenig Bauchschmerzen mit dem Händler... hatte dort am 01.04. einen T-Rex 500 ESP bestellt "Ab Lager verfügbar" und mich schon gefreut. Als dann in der Woche darauf beim Bestellstatus "Warten auf Ware" stand habe ich erstmal eine Email geschrieben, Antwort: Ja, den letzten haben wir letzte Woche (wo ich bestellt hatte) im Laden verkauft, aber ist Bestellt"

Hatte dann nochmal telefonisch nachgefragt ob denn überhaupt noch damit zu rechnen sei, weil es die Combo (ohne Gyro/Heckservo, aber mit 500M Motor) anscheinend nicht mehr gibt. Mir wurde versichert das ich den Heli noch erhalten werde. Tja, nun ist der 22.04. und nix mehr gehört. Auf meine letzte Email mit der Nachfrage nach einem Liefertermin kam auch keine Antwort mehr.

Wie lange sollte ich dem Händler noch geben? Immerhin hat er mein Geld (PayPal). Noch ein paar Tage wg. dem bösen Vulkan?

Mal ganz allgemein: Ich kenne ja die Distributionswege im Modellbaugeschäft nicht. Bestellt so ein Händler direkt bei Align in China oder irgendwo in DE? Ein anderer Händler hat mir auf Nachfrage ebenfalls versprochen, er könnte die Combo in fünf Tagen liefern, aber ich kann das nicht so recht glauben, da sie eigentlich überall auf "nicht mehr lieferbar" steht bzw. gar nicht mehr gelistet wird. Weiss jemand ob Align die Combo abgekündigt hat?

CIao...
Markus

[Hike-O]

Hallo,

also ich kenne den Laden, da er hier direkt um die Ecke ist.
Ich fahre immer direkt hin weil ja nicht weit, aber vor allem weil deren Bestandsanzeigen ziemlich unzuverlässig sind.

Es kann bei denen auch schonmal dauern bis etwas neu reinkommt.

Bei 4mm Goldkontaktsteckern habe ich die Nachfragerei nach einem dreiviertel Jahr aufgegeben...


Liefern werden sie sicherlich, nur wann ist die Frage.

Mein Rat, wenn Du einen Laden kennst der sofort liefern kann, storniere die TT Bestellung und bestell dann dort.

[adrock]

Mein Rat, wenn Du einen Laden kennst der sofort liefern kann, storniere die TT Bestellung und bestell dann dort.

Das ist das Problem. Gibt's nirgendwo mehr. Bin schon kurz davor mir die Combo mit Heckservo und Gyro zu holen, da die bei vielen Shops vorrätig ist. Aber dann habe ich einen 401+9257 umsonst besorgt

Ciao...
Markus

[asassin]

Hol dir die Kombo und verkauf den 401+9257 wieder.
Wirst zufrieden sein

[tracer]

Bestellt so ein Händler direkt bei Align in China oder irgendwo in DE?

Laut Align HP sind freakware, rcc und robbe offizielle Distributoren in DE.

[Yaku79]

hmm das tät mich wundern bei Trendtraders, kaufe da ja öfters ein und bsiher lief eigentlich immer alles glatt. Auch ist der Service da eigentlich top.
Musste heute mal wieder nen Starrantribesritzel organisieren und beim aufschrauben Schraube rund gedreht. Da ich keine Zeit hatte, heli geschnappt und kurz gefragt ob ich mir kurz Werkzeug borgen darf.
Hab sogar Kaffee bekommen
Ich muss abe rgestehen, wenn ich online bestelle rufe ich vorher durch. Weil dann wird für mich meistens schon alles beiseite gepackt

Also ich kaufe gerne bei denen

[adrock]

...tja, heute doch noch Antwort auf meine erneute Email mit Fristsetzung erhalten: "Der Heli ist heute gekommen, wir schicken ihn gleich raus"... passiert ist dann doch wieder nichts

Also ich warte jetzt noch bis Dienstag, wenn bis dahin der Status unverändert ist, habe ich die Faxen satt. Dann kann Yaku mit den Vertrieblern dort mal eine Trainingseinheit absolvieren

Ciao...
Markus

[Faultier]

Markus, hast ´ne PN mit meinen Erfahrungen.

[adrock]

...jo, also jetzt war ich doch positiv überrascht:

Der Heli ist heute morgen gekommen, obwohl der Status im Onlineshop immer noch "Warten auf Ware" ist. Ist übrigens die Super-Combo Version wo TT den Gyro+Heckservo rausgemopst haben (das wäre nicht nötig gewesen ).

Fazit:

- Verfügbarkeitsanzeige
o Kommunikation etwas schleppend (aber freundlich)
+ Preis

Ciao...
Markus

[Torca]

Ich fahre auch ab und zu zu Trendtraders direkt hin, da ich es auch nicht so weit habe. Bin auch immer zufrieden gewesen.
Mein Nachbar hat bei einem anderen Onlineshop eine 600er ESP bestellt, trotz roter Statusanzeige mit dem Vermerk darunter das der Heli in 3-4 Tagen Verfügbar sei.
Es dauerte länger, die Anzeige blieb rot und die Tage erhöhten sich. Also keine Anzeichen das der Heli lieferbar wäre.
Nach ca. 3 Wochen Wartezeit kam der freundliche Postbote mit dem Rex unterm Arm bei meinem Nachbar an. Die Shopanzeige blieb noch etliche Tage rot.
Der Hubi wurde aber nicht von dem Shop versendet wo er ihn bestellt hatte, sondern von einem anderen.

Schön das es jetzt bei Dir auch geklappt hat!
Ich wünsche Dir viel Spaß beim bauen!

[Karim]

Moin Markus und natürlich auch moin an alle anderen,

also ich habe jetzt mal diesen Thread gefunden und wollte mich mal kurz zu äussern.
Es ist Teilweise schwer allen gerecht zu werden vor allen wenn man versucht 3-4 Absatzwege (Laden, Onlineshop, Ebay und Messen)
zu koordinieren. Meistens klappt es uns ganz gut aber es kann sich mal überschneiden. Jedoch kümmern wir uns immer umgehend drum schnell eine Lösung zu finden.
Leider ist in dem Fall bei Markus einiges zusammengekommen. Modellveränderungen und die Einstellung der Combo Version ohne das wir als Händler informiert wurden.
Aber nun auch egal ich hoffe dass Markus jetzt mit dem Heli zufrieden ist.

Zum Status im Onlineshop: Wir sind dabei ein neues Shopsystem zu starten der mit der Zeit mit unserer Warenwirtschaft verknüpft wird.

Besten Gruß

Karim
trendtraders.de

[easy_1]

wird schon noch werden .

[adrock]

Leider ist in dem Fall bei Markus einiges zusammengekommen. Modellveränderungen und die Einstellung der Combo Version ohne das wir als Händler informiert wurden.
Aber nun auch egal ich hoffe dass Markus jetzt mit dem Heli zufrieden ist.

Jo, vielen Dank. Habe ja auch den durchaus positiven Ausgang schon oben erwähnt. Nehmt es als konstruktive Kritik. Hatte auch schon von anderen Seiten gehört, dass eure Verfügbarkeitsanzeige manchmal nicht ganz aktuell ist - aber da arbeitet ihr ja dran.

Ciao...
Markus