ebay mahnt Verkäufer wg. "Mindeststandards" an

[robinhood]

Ich bin seit 1999 aktiv bei ebay, habe 1.086 Bewertungen, davon keine einzige negative und nur eine neutrale von vor mehr als 7 Jahren. Bei den "Sternchen" sieht mein Profil so aus:

Artikel wie beschrieben: 4,8 von max. 5 (135 Bewertungen)
Kommunikation: 4,7/5 (133 Bew.)
Versandzeit: 4,6/5 (135 Bew.)
Versand- und Verpackungskosten: 4,7/5 (135 Bew.)

Gestern bekomme ich von ebay eine Mail, daß mein Verkäuferstatus aufgrund von neuen "Mindeststandards" als "unterdurchschnittlich" ist und ich an der "Verbesserung meiner Kundenzufriedenheit" arbeiten soll.

Lt. ebay-Statuten dürfen Bewertungen mit nur 1-2 Sternchen innerhalb der letzten 12 Monate bei max. 1,2% (Artikel wie beschrieben) und bei den anderen Kriterien bei max. 2,4% liegen. Abgesehen davon , daß ich nicht sehen kann, wer mir wieviele Sterne gegeben hat, dürfen bei ca. 135 Auktionen als Verkäufer maximal 1,7 bzw. 2,4 Auktionen mit 1-2 Sternchen bewertet werden. Hallo??? Was soll dieser Quark???

Ich fühle mich, sorry für den Ausdruck, total verscheißert. Ich habe den Eindruck, ebay will Privatverkäufer rausekeln, weil man bei Bewertungen nahezu vollständig der Willkür durch den Käufer ausgeliefert ist. Und die "Mindeststandards" sind wohl so gewählt, daß ebay in Kürze wohl die meisten Verkäufer verlieren dürfte. Ich bin erst mal bedient und werde bei ebay nichts mehr verkaufen und kaufen.

[helihopper]

Na und?

E-bay geht eh kaputt. Auf das sinkende Schiff musst Du nicht setzen.
Schmeiss Dein Zeug in die Tonne und Du musst Dich nicht rumärgern.


Cu

Harald

[F1ow]

[ironie]Hm das macht natürlich alles Sinn[/ironie]

Scheiß auf eBay.. der alte mistladen da...

[Tueftler]

die Zeiten wo man in eBay Schnäppchen machen kann, ist leider schon lange vorbei

[tracer]

die Zeiten wo man in eBay Schnäppchen machen kann, ist leider schon lange vorbei

Ich kaufe viel bei eBay, aber nur "sofort&neu" per PayPal.

[Michel]

Hallo Ihr,

ich bin nicht ganz auf dem aktuellen Stand >>> wo geht man jetzt hin....?

Wenn ich in ebay kaufe dann genau wie Micha, immer nur neue Artikel!

Gruesse euch allen und Harald mein Flieger ist fertig, morgen frueh gehts los

Michel

[F1ow]

die Zeiten wo man in eBay Schnäppchen machen kann, ist leider schon lange vorbei

Ich kaufe viel bei eBay, aber nur "sofort&neu" per PayPal.

Mache ich auch meist so, wenn dann.

[frankyfly]

dürfen bei ca. 135 Auktionen als Verkäufer maximal 1,7 bzw. 2,4 Auktionen mit 1-2 Sternchen bewertet werden.

ich weiß ja nicht wie andere das handhaben, aber wenn keine groben inhaltlichen Fehler in der Artikelbeschreibung sind gibt es von mir schonmal Pauschal 3 Sternchen, ist sie gut (also aussagekräftige Bilder und mehr als der Katalogtext) gibt es 4. mit 5 bin ich etwas knauserig, da muss die Beschreibung schon extrem gut sein. ähnlich mache ich das bei den andern Kategorien.

0-1 Stern habe ich glaube ich noch nie vergeben und 2 auch in allen Kategorien zusammen nur 1-2 mal.

Entweder deine Kunden sind extrem anspruchsvoll, wollen dir was, oder du beschreibst evtl.wirklich nicht gut.

[Crizz]

Ebay abmahnen lassen wege unzulässiger Änderung der Geschäftsbedingungen - ein findiger Anwalt kriegt das hin. Oder gib´s an Axel Gronen, der freut sich über sowas und macht das notfalls über die Medien.

[robinhood]

Es geht mir hier nicht ums kaufen, sondern ums verkaufen. In den letzten 10 Jahren habe ich ca. 800 Auktionen als Verkäufer mit 100% positiven Bewertungen durchgeführt.
Ich nehme mal an, ebay will nur noch Profihändler und keine Privatanbieter. Irgendwo habe ich gelesen, daß ebay amazon Konkurrenz machen will und weg vom "Flohmarkt"-Image will.

Oder gib´s an Axel Gronen, der freut sich über sowas und macht das notfalls über die Medien.

Ích mache mich mal schlau über den Herrn...

[enolen]

Irgendwo habe ich gelesen, daß ebay amazon Konkurrenz machen will und weg vom "Flohmarkt"-Image will.

Während sich Amazon durch den Marketplace immer mehr dem Flohmarkt nähert...

[speedy]

Ich nehme mal an, ebay will nur noch Profihändler und keine Privatanbieter.

Hmm, und wieso machen die ständig wieder (dieses Jahr schon min. 2 mal) Angebote für Verkäufer mit unter x verkäufen ? (zumindestens steht das so in den Mails) - also Verzicht auf die Einstellgebühr.


MFG
speedy

[Crizz]

Ích mache mich mal schlau über den Herrn...

Axel Gronen hat lange Zeit für ebay gearbeitet, wurde aber irgendwann aus dem Unternehmen herausgekickt. Seit dem arbeitet er als freier Redakteur und berichtet regelmäßig um alles wichtige rund um eBay, wie Abmahnwellen, Änderungen und dergleichen mehr. Den Newsletter von ihm kannst du bei www.Wortfilter.de abonnieren, da ist auch glaub ich seine Kontaktadresse hinterlegt.

[robinhood]

OK, war auf der Homepage von Axel Gronen, dem werde ich die Sache mal schildern. Danke für die Info Crizz!

[Crizz]

Keine Ursache, ich denke das Axel das aufnehmen wird und auch in nen Newsletter packen wird, und das die Sache auch interessant für "mehr" sein dürfte. Ich verfolge seit meinen Ebay-Anfängen die Aktivitäten von Axel Gronen und habe seine Art und den Inhalt seiner Publikationen stets sehr geschätzt, der Mann weiß, wovon er redet, und nimmt kein Blatt vor den Mund.

Ich denke bei ihm ist das Ganze gut aufgehoben - werde es ja dann ggf. in einem der nächsten "Wortfilter News" lesen